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《国开（山西）50092-导游业务-形考任务（1）-辅导资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、导游业务-形考任务（1）-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题我国初创阶段导游服务在接待性质上主要是完成政治任务。对错正确的答案是“对”。第2题导游员应该具备忘我工作的精神。对错正确的答案是“对”。第3题导游员在工作中处理问题的出发点是宾客至上。对错正确的答案是“对”。第4题高级导游和专家导游人数偏少是我国导游队伍目前存在的问题之一。对错正确的答案是“对”。第5题导游员作为政策宣传员，在宣传我国
2、的社会主义制度及生活方式时，应避免简单的、强加于人的介绍和宣传。对错正确的答案是“对”。第6题旅游知识是导游员需要掌握的最基本知识。对错正确的答案是“错”。第7题随和的个性品质是导游服务的要求，因此导游员凡事都应该退让迁就。对错正确的答案是“错”。第8题许多国家都认为导游员是国家的“橱窗”，是城市文明的体现。对错正确的答案是“对”。第9题导游人员幽默风趣的语言可以缩短人与人的距离。对错正确的答案是“对”。第10题导游工作在旅游业中处于核心地位。对错正确的答案是“对”。第11题导游培训工作可以缩小导游素质和现实需求之间的差距。对错正确的
3、答案是“对”。第12题1999年10月发布的《导游人员管理条例》是导游业务发展相对成熟的标志。对错正确的答案是“对”。第13题导游服务不是旅游服务质量高低最敏感的标志。对错正确的答案是“错”。第14题我国导游队伍的大发展时期是1989年至今。对错正确的答案是“错”。第15题全程陪同导游员是指在旅游景区、景点为游客进行导游讲解的工作人员。对错正确的答案是“错”。第16题许多国家都认为导游员是国家的“橱窗”，是城市文明的体现。对错正确的答案是“对”。第17题导游员等级证书由全国导游人员等级考核评定委员会统一印制。对错正确的答案是“对”。第
4、18题男性导游员要有“雅”劲，女性导游员要有“帅”劲。对错正确的答案是“错”。第19题高级导游和专家导游人数偏少是我国导游队伍目前存在的问题之一。对错正确的答案是“对”。第20题导游服务属于生产性劳动.对错正确的答案是“对”。第21题导游工作的复杂性体现在（）和双重关系。A.难度高，流动大导游手段多样B.工作对象复杂C.讲解内容庞杂D.工作面广正确答案是：工作对象复杂,工作面广,讲解内容庞杂,难度高，流动大导游手段多样第22题（）都指的是导游员。A.祖国的脸面B.无名大使C.祖国的一面镜子D.伦敦大使正确答案是：无名大使,祖国的脸面,
5、祖国的一面镜子,伦敦大使第23题导游人员有魅力的风度包括（）。A.办事利索B.大方的气质C.时尚的着装D.得体的着装正确答案是：得体的着装,办事利索,大方的气质第24题导游员只有具备相关的法律法规知识，才能保护（）的合法利益。A.旅游主管部门B.导游员C.旅游者D.旅行社正确答案是：导游员,旅游者,旅行社,旅游主管部门第25题导游服务质量关系到（）。A.旅行社的声誉B.提高产品和服务价值的实现C.游客的满意程度D.一个地区旅游业的健康有序发展正确答案是：游客的满意程度,旅行社的声誉,提高产品和服务价值的实现,一个地区旅游业的健康有序发
6、展第26题导游工作具有的性质是（）。A.服务性B.社会性C.文化性D.独立性正确答案是：独立性,文化性,服务性,社会性第27题依据《导游人员管理实施办法》，有（）情况要扣除导游人员4分。A.无故不随团活动B.私自带人随团游览C.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗D.在导游活动中未佩戴导游证正确答案是：私自带人随团游览,无故不随团活动,在导游活动中未佩戴导游证,不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗第28题导游工作的特点有（）。A.独立性B.面对物质诱惑和精神污染面对物质诱惑和精神污染C.跨文化性D.复杂性正确答案是：独立性,复杂性,跨文化性,面对
7、物质诱惑和精神污染面对物质诱惑和精神污染第29题导游工作的基本原则是（）。A.为大家服务B.规范至上C.服务至上D.宾客至上正确答案是：宾客至上,服务至上,为大家服务第30题一名优秀的导游员应为大多数游客提供（）服务。A.个性化B.规范化C.专门化D.艺术化正确答案是：规范化,个性化第31题引导旅游者发现美、感受美、体验美的导游过程是（）。A.艺术化导游B.个性化导游C.D.科学化导游正确答案是：艺术化导游第32题导游工作在旅游活动中居于（）地位。A.主导B.C.主要D.主体正确答案是：主体第33题导游人员应具备的最基本的素质是（）。
8、A.旅游客源地知识B.C.讲解能力D.敬业精神正确答案是：敬业精神第34题安排旅游者参观、游览，与游览点、饭店、交通部门等人员打交道，体现的是导游人员的（）职责。A.生活服务员B.C.游览组织员D.语言沟通员正确答案是：
