国开（山东）50092-导游业务（省开）-终结性考试-辅导资料

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1、导游业务（省开）-终结性考试-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题【单选题】旧中国第一家旅行社成立于()。A.1921年B.1935年C.1924年D.1927年正确答案是：1927年第2题【单选题】1954年4月15日()总社成立，总部设在北京，并在上海、天津、广州等地成立了14家分社。A.中国青年旅行社B.华侨服务社C.中国国际旅行社D.中国旅行社正确答案是：中国国际旅行社第3题【单选题】中国青年旅行社成

2、立的时间是()。A.1954年B.1980年C.1957年D.1974年正确答案是：1980年第4题【单选题】游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。A.协调左右B.连接内外C.承上启下D.扩散作用正确答案是：承上启下第5题【单选题】导游服务质量高，令游客满意，游客会认为该旅游产品物有所值，而且在满意而归后，会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传，从而扩大了旅游产品的销售范围，这体现了导游服务的（　　）。A.标

3、志作用B.主导作用C.纽带作用D.宣传作用正确答案是：宣传作用第6题【单选题】导游证的有效期限是（）A.4年B.3年C.2年D.1年正确答案是：3年第7题【单选题】取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出，经考核，合格者晋升为高级导游人员。A.2B.4C.1D.3正确答案是：4第8题【单选题】实施旅游接待计划，在整个旅游活动中起主导作用的是（）A.组团人员B.全陪C.地陪D.境外领队正确答案是：全陪第9题【单选题】（）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A.全陪B.讲解员C.

4、地陪D.境外领队正确答案是：地陪第10题【单选题】1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A.洛赫伯勒B.利物浦C.斯诺D.伦敦正确答案是：洛赫伯勒第11题【单选题】在与散客约定时间后（）仍未找到游客，就报告散客部计调。A.1小时B.40分钟C.20分钟D.30分钟正确答案是：20分钟第12题【单选题】国际团离站服务中，（）负责分发登机卡或分配列车包房、卧铺位。A.地陪B.全陪C.领队协助全陪和地陪D.领队正确答案是：领队第13题【单选题】参观活动时，到达被参观单位后一般是先

5、听()介绍情况，然后引导旅游者参观(　　)。A.领队B.全陪C.地陪D.单位接待人员正确答案是：单位接待人员第14题【单选题】当旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时，地陪一般应当（）。A.认真倾听B.说明原因、表示歉意C.婉言拒绝D.酌情满足正确答案是：婉言拒绝第15题【单选题】全陪在与领队核对接待计划及活动日程时如有不符，应以（）为准。A.组团社的接待计划B.接待社的接待计划C.旅游团大多数游客的要求D.领队的合理建议正确答案是：组团社的接待计划第16题【单选题】在旅游初期阶段，游客的心理特征是()。A.求安全、求新B.自由懒

6、散、求全C.求知、求新D.忙于个人事物正确答案是：求安全、求新第17题【单选题】给游客留下良好第一印象的途径是()。A.出语、出行、出手B.出面、出手、出脸C.出面、出行、出口D.出面、出手、出口正确答案是：出面、出手、出口第18题【单选题】若散客人数少，导游人员可以用（）方式进行讲解。A.互动讲解B.聊天方式C.随机讲解D.对话形式正确答案是：对话形式第19题【单选题】按照与散客约定的送站时间，导游人员应提前（）到游客下榻的饭店。A.20分钟B.半小时C.40分钟D.1小时正确答案是：20分钟第20题【单选题】导游人员在旅游活动的（）工作最为艰巨

7、，最容易出错。A.准备阶段B.个性表露阶段C.接团初期D.送团阶段正确答案是：个性表露阶段第21题【单选题】导游王小姐所带的一个来自新加坡的旅游团，在旅途中一名侨居新加坡的老华侨丢失了护照，导游王小姐应带这位老先生持遗失证明到（）报失，并申请新护照。　A.新加坡驻华使、领馆B.当地中国旅行社C.当地侨务办公室D.旅游目的地所在省（区、市）公安局或授权的公安机关正确答案是：旅游目的地所在省（区、市）公安局或授权的公安机关第22题【单选题】当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法哪项是错误的？（）。A.引导游客尽快搭乘电梯离开B.必须穿过浓烟时，让客人用湿

8、毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行C.引导游客从安全楼梯离开D.听从统一指挥，从安全路线疏散正确答案是：引导游客尽快搭乘电梯离