第10章物流信息系统规划设计

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1、第十章物流信息系统规划设计现代物流与传统物流最明显的区别是物流信息化。即运用现代信息技术手段，通过物流信息适时传递和准确处理，为企业物流管理提供可靠的决策依据，达到整合物流资源、降低物流成本、提升物流运作效率的目的。因此如何规划物流信息系统，信息系统应达到什么样的要求才能满足企业物流管理的目标要求，是物流信息系统开发者必须要解决的问题。本章主要介绍物流信息系统及其开发流程、系统需求分析、系统总体设计、物流信息网络系统的规划建设等内容。第一节物流信息系统及其规划概述一．物流信息系统概述1．物流信息系统的含义物流信息系统可以看作是企

2、业信息系统中的一类，是通过对物流信息的搜集、存储、加工处理、共享等来达到对物流和资金流的有效控制和管理，为企业提供物流管理活动中信息分析与决策支持的人机一体化系统。物流信息系统的产生缘于信息技术的推动，同时也受到物流管理需求拉动的影响。一方面，信息技术的飞速发展为物流管理带来了极好的契机，并日益成为物流信息系统不可或缺的基础；另一方面，物流信息统是为物流管理服务的，系统中蕴含了丰富的物流管理理念与思想。2、物流信息系统的结构（1）系统结构从系统角度看，物流信息系统结构包括硬件、软件、相关人员以及物流管理思想。①硬件物流信息系统硬

3、件涉及计算机及其输入／输出设备、存储媒体等。具体来说，包括计算机主机、显示器、硬盘、打印机、扫描仪、数码相机等，以及通信电缆、交换机、路由等。硬件是物流信息系统构建的物质基础。②软件物流信息系统软件涉及用于处理交易、管理控制、决策分析和制定战略计划的系统和应用程序。具体来说，包括系统软件、应用软件、各类编程语言、网络通信协议等。③相关人员物流信息系统是人机一体化系统，它一方面为相关人员提供物流管理的信息分析和决策支持，另一方面要依赖人来进行系统的构建和维护。④物流管理思想物流管理思想是构建物流信息系统的灵魂和精髓，也是物流信息系

4、统价值之所在。（2）层次结构物流信息系统是物流领域的神经网络，遍布物流系统和物流活动的各个层次和各个方面。在垂直方向上，物流信息系统涉及交易作业、管理控制、决策分析和制定战略计划四个层次；在水平面上，物流信息系统贯穿采购物流、企业内物流、销售物流、退货物流、回收和废弃物物流的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工等各个环节。物流信息系统呈现出金字塔结构，如图10－1所示。该金字塔非常形象生动地描绘了物流信息系统错综复杂的功能结构。图10－1物流信息系统的层次结构3．物流信息系统的特点（1）一体化物流管理涉及到地理上处于不同位置的很

5、多法人企业和企业间的各种业务交往，呈现出纷繁复杂的特性。物流信息系统通过信息的快速传递和共享，将这些企业和企业间的各种业务从逻辑上进行集成，从而使分散和独立的企业和业务流程集成为一个一体化的逻辑整体参与市场竞争。（2）网络化物流信息系统不再运行于单机上，而是向网络化方向发展。目前，基于因特网的物流信息系统能够将上下游企业和客户统一到虚拟网络社会上来，世界各地的客户足不出户，便能通过测览器查找、购买、跟踪所需商品。（3）模块化物流信息系统是为物流管理服务的。在系统开发中，一般将系统划分为很多子系统，对应于相应的子模块，分别完成不同

6、的功能。企业根据自身条件将不同的模块进行集成，这既满足了企业个性化需求，又使上下游企业间能够很容易地得到集成。4．物流信息系统的基本功能物流信息系统的开发和维护需要一定的成本，这些成本投入的最好回报便是物流信息系统在物流管理中所体现出来的各种强大功能。（1）数据实时搜集和输入物流信息系统借助于条码技术、射频识别技术。GIS（地理信息系统）技术、GPS（全球定位系统）技术等现代物流技术，能够对物流活动进行准确实时的信息搜集。另外，客户通过友好界面（如EDI系统客户熟提供的表单）进行元素值的选择或填写，能够方便地完成物流与供应链活动

7、中各种单证的输入和调用。（2）数据传输物流信息系统通过网络（专用增值网、因特网）可以快速方便地将数据从一地传输到另一地，从而消除空间的阻隔，使得不处于同一地区的供应链上下游企业，能够如同身处一地一样开展协同工作和各种业务活动。另外，物流信息系统通过EDI传输的是结构化的标准信息（如报文），这些信息能够在不同系统间进行传输并得到自动处理，而不需要人为干预，这可极大地提高物流管理活动中的数据传输效率。（3）数据处理物流信息系统能够对数据进行处理，从中发现规律和关联，从而对物流活动进行预测和决策。除了统计分析外，物流信息系统还尽量将各

8、种最新的信息技术集成进来，如数据仓库、数据挖掘、联机分析、专家系统等。（4）数据存储物流信息系统的存储功能既与输入直接相关又与输出紧密相连，输入决定系统存储什么样的数据，存储多少；存储决定系统的输出内容和形式。另外，物流信息系统的数据存储功能能够打破时间阻隔，使