企业内训：从技术到管理的六项技能提升

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1、企业内训：从技术到管理的六项技能提升明阳天下拓展培训主题：教练技术下属辅导从技术走向管理人际关系沟通技巧天数：2天课程背景：本课程以德鲁克的管理思想为理论基础，专门为新晋升主管或即将成为主管的骨干员工设计，目的是帮助他们顺利地完成从专业人士转变为职业经理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通过学习清楚员工到主管的角色定位;学习日常工作中的管理技能，如制定有效的工作计划与检查、下属的辅导、如何用工作激励员工以及有效沟通与协作，通过课堂实践与角色扮演，帮助学员进入管理情境，通过案例分析与研讨，帮助学员寻找问题的原因

2、。帮助企业快速完成一线管理者综合能力的培养工作，缩短管理者的成长周期，进而提升组织的绩效。课程收益：收获2个“一”系统：一个权威的管理思想：德鲁克管理思想；一套“主管管理实践”工具箱：6项管理技能的工作指导工具；学习并掌握6项管理技能：从心态面提升一线主管对其职位的认知与认同，提升其对管理职务的价值与贡献；强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务的了解并落实于工作中；提升管理者对目标管理与计划、下属激励与教导、人际关系与沟通的了解。课程特色：专门为学员提供一套系统的“主管管理实践”工具箱，帮助学员在训后通过工作实践，内化所学的六项管理技

3、能，帮助学员快速成为优秀的一线主管。可为企业定制训后管理教练计划，将六项管理技能植入并固化在企业内部。课程时间：2天，6小时/天授课对象：储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者授课方式：讲授、案例研讨、角色扮演、实战演练、多媒体教学、教练式辅导等授课方式课程大纲：导言：1、德鲁克论成功2、4项学习要领3、建立学习型组织团队活动：团队文化建设呈现：团队风采展示4、学习什么是管理讨论：经理、主管与管理者的区别小组分享5、德鲁克谈管理管理是关于人的管理者的职责第一讲：主管清晰定位的23456原则讨论：从员工晋升为主管后，在哪

4、些方面发生了变化?一、从员工到主管的5项转变1、“主管”的来历二、主管的3维角色1、主管角色的变化2、成为下属的好上司视频案例：海尔严格管理品质创一流品牌3、做好上司的得力助手案例研讨：为什么小张比小王晋升得快4、成为同僚的好搭档三、主管的5大职责1、对部门的职责2、对员工的职责3、对同僚的职责4、对HR的职责案例研讨：HR关于“加班”新规定，你如何传达?5、对高层的职责四、主管的双向思维1、建立管理者思维模式2、从专家心态转变为管理者心态五、主管工作模式6转变1、工作习惯的转变2、工作方式的转变3、工作内容的转变4、控制方式的转变

5、5、心态满足方式的转变6、绩效评价方式的转变个人分享：聚集6项转变，你将如何调整未来的工作模式?六、主管能力发展4项要求视频案例：狮子队长与山羊队长的启示1、优秀主管的能力发展模型2、高效管理者的三大能力七、管理实践工具1：管理角色发展平衡轮1、管理者角色定位现况评估2、聚集未来发展方向及目标小节作业：拟定自我发展行动计划第二讲：制定有效的工作计划一、为什么要制订计划?1、管理的4步流程2、计划是管理者的首要工作案例：美国管理协会分享：你日常工作是怎样的?有没有觉得时间不够用或在救火?为什么?二、计划的种类讨论：关于计划1、计划的种

6、类2、不同计划的特点3、主管的工作计划特征三、制订计划的七个要素讨论：什么是好的计划1、好计划的特点2、制定计划的七个要素四、目标的SMART原则1、SMART的含义2、定性的目标与定量目标的区别案例：定性目标与定量目标3、目标的分解步骤五、目标的分解步骤六、管理实践工具2：工作计划评价表小节作业：修缮一份工作计划第三讲：计划的执行与检查一、有效的执行与检查是计划的保证案例研讨：是什么原因导致计划失败?戴明环的启示二、有效执行3妙招三、制订工作行事例1、月度工作重点2、周工作行事例案例：营销总监的行事例四、确定行动次序3元素1、要事

7、优先法则2、确定行动次序3元素案例：旅行计划的优先次序3、管理者要事管理法则案例：要事管理矩阵五、制订每日任务清单案例：25000美元的建议4步任务更新法案例：任务清单六、检查的作用案例：IBM前总裁论检查七、有效检查4方法案例：丰田5问追根溯源八、结果反馈4步骤案例演练：小王超额完成了任务(运用结果反馈4步骤演练)九、管理实践工具：1、月行事例2、主管工作管理矩阵3、任务清单4、结果反馈4步骤十、小节作业：选择其中一项工具实践第四讲：下属辅导一、辅导是员工成长最快捷的方法1、培育下属4途径讨论：员工为什么不愿意接受辅导?二、员工不

8、愿意接受辅导的原因三、技术培训5步法角色扮演：技术传授四、纠正员工行为4步激励法角色扮演：小张又迟到了五、巩固员工行为4步肯定法角色扮演：小王销售业绩第一六、发挥老员工榜样力量建立师徒机制要领七、管理实践工具4：1、技术辅导5步法2、