企业内训课程——新任经理全面管理技能提升

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1、企业内训课程——新任经理全面管理技能提升明阳天下拓展课程对象新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层 课程背景企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累

2、，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！培训收益1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3.掌握把工作管好的方法和技巧–计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4.掌握带人带团队的方法–培养下

3、属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计5.促进自我提升–时间管理，高效工作方法，职业认识与修养 课程大纲第一部分自我管理一、管理与角色认知1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？2.管理的目的是什么？3.管理者要承担哪些管理责任？4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5.管理者应具备的基本管理态度与意识6.管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.时间管理◦时间分析：我的时间用的有效吗？◦时间管理的四个象限◦四个象限的策略和目标◦管理者如何识别轻重缓急？◦好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重

4、中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2.其他常用工作方法◦结构分解法◦重点管理法◦头脑风暴法◦项目管理法◦目标管理法◦PDCA◦SWOT◦5W3H◦SMART 第二部分工作管理一、工作管理–工作计划1.计划为何重要？2.制定计划的步骤3.目标制定SMART原则4.如何做工作分解？5.工作评估与排序6.工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划EXCEL表格二、工作管理–工作组织1.什么是工作组织？组织的目的是什么？2.企业组织结构设计的目

5、的3.部门岗位设置4.如何做职位分析？5.工作组织原则【模板分析】：岗位说明书【模板参考】：工作分析表三、工作管理–执行控制1.企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2.工作执行控制的策略3.工作控制方法与工具◦分段控制法◦三要素控制法◦稽核控制法◦数据控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】：三要素控制卡工具的应用【案例分析】：分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4.目标管理与绩效考核◦目标设置与绩效计划a.企业目标分解方法b.如何确定下属考核内容？c.如何对考核内容设计量化标准？d.提前约定评价与奖惩办法e.

6、绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书•绩效跟踪反馈与辅导a.如何建立绩效数据与记录b.对工作绩效进行跟踪和反馈c.绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型•绩效考核与面谈a.绩效考核的步骤与内容b.绩效面谈的技巧和方法•奖惩与结果应用•奖励及时发放的重要性•如何设计公平合理的奖金制度      四、工作管理–工作改善1.改进与创新意识2.发现问题的方法3.问题分析与解决模型4.建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型 第三部分人员与团队管理•沟通技能1.对上沟通应掌握的方法及注意之处A.接受命令B.请

7、示建议C.汇报工作【互动讨论】：•如何处理上司的不合理决策？•如何处理多头指挥的情况？•上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2.平行沟通◦平行沟通的问题？◦如何改善平行沟通？3.对下沟通应掌握的方法及注意之处◦下达指示◦表扬肯定◦批评指正•授权管理1.授权重要性2.授权误区3.授权注意事项【参考方法】：授权方法模板•团队管理–领导力发挥1.什么是领导力？2.领导与管理的区别3.领导力来源于什么？4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？◦品德为先---以德服人更胜以力服人◦激情活力---领导者是团队热情的激发者和感染者◦行家里手---内行领导更得下属佩服◦行为