新任经理全面管理技能提升

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1、新任经理全面管理技能提升目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：黄中元课程价格：课程编号：2337642.2培训受众新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士2.3课程收益【课程背景】新任经理，作为上级领导千挑万选的对象，肩负着部门管

2、理或重要职责分工的重任，他们的能力和快速适应经理岗位的快慢，直接影响着选择的正确和相关关键事项的称职完成。但是，企业中存在这样的现象，总认为好的员工就是好的经理人，其实这里有一大部分人做领导的基础知识欠缺，管理一个团队应该关注什么不清楚，最后的结果造成经理人的流失及部门业绩的倒退。本课程内容包括经理人的定位、人员组建、目标设定、沟通技巧、领导力自测、领导魅力等多方面内容，结合案例和演示，使新上任的部门经理快速掌握管理最基本的知识及技巧，完全适应新的岗位，成为一个优秀的管理人。【课程收益】通过本课程将获得：1.了解职务提升和管理角色变化之新概念2.快速地提升自己

3、的管理技能，计划，组织，执行控制，工作改善技巧3.了解如何运用沟通建立共识的能力4.掌握激励，授权的有效技巧http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究5.学会如何通过别人达成业绩目标，循序渐进地创造最佳业绩。2.4课程大纲【课程大纲】第一天上午：第一节、新岗位和原来有什么不同1.从专业走向管理的困惑2.管理者的身份与角色定位3.管理者应具备的态度与意识4.管理者的任务5.管理者应具备的技能第二节、新任经理应掌握的两个工具1.管理者的时间管理1）时间分析：我的时间用的有效吗？2）时间管理的四个象限3）时间管理策略4）中层管理者如

4、何识别工作轻重缓急？5）中层管理者应培养哪些时间管理习惯？6）中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？2.管理者的工作方法1）分解控制法2）重点管理法3）民主集中法http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究4）项目管理法5）目标管理法6）目视管理法第三节：挑选你的兵、搭建组织架构1.如何设计业务流程？2.岗位如何设置?3.如何搭配合理的组分工第一天下午：第四节、工作管理–目标与工作计划1.目标管理制定方法2.目标与计划的关系3.计划为何重要？4.制定计划的步骤5.如何做工作分解？6.如何对工作排序？7.制定行动计划表第五节、工作管理

5、–控制与绩效管理1.过程控制的方法与工具2.结果控制方法–绩效考核3.如何做绩效计划1）绩效计划的内容2）如何确定KPI？http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究3）如何制定考核标准和评分标准4）绩效计划沟通与承诺4.如何进行绩效跟踪反馈与辅导1）如何建立绩效记录2）如何进行绩效反馈？5.如何进行绩效评价与面谈1）绩效考核方法2）绩效面谈的意义3）绩效面谈的内容4）绩效面谈的技巧和方法6.奖惩与结果应用第六节、工作管理–工作改善1.如何发现问题2.问题分析与解决模型3.问题愤激与解决的工具4.如何建立问题解决机制5.PDCA

6、循环6.如何培养员工的问题意识？第二天上午：第七节、人员管理–沟通技能1.什么是沟通？2.如何理解沟通在管理中的重要意义？http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究3.企业沟通的准则4.企业内部沟通应具备什么态度？5.沟通的基本技巧–如何说得清楚？6.沟通的基本技巧–如何听得明白？7.对上沟通应掌握的方法及注意之处【讨论】：1）如何纠正上司的错误？2）如何面对上司误会与“刁难”？3）如何与上司相处？8.对下沟通应掌握的方法及注意之处1）下达指示2）肯定表扬3）批评指正4）处理抱怨5）关心下属6）说服引导第八节、人员管理–授权管

7、理1.授权重要性2.授权误区3.哪些事情可授权？4.授权方法与步骤5.如何进行授权控制？http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究第九节、人员管理–领导力提升1.什么是领导力？2.领导与管理的区别3.领导力来源于什么？4.中层管理者如何提升领导力？第二天下午第十节、人员管理–员工管理1.如何识人2.如何用人3.遵从企业用人策略和制度4.如何管人【讨论】：1）如何对付部门内的帮派？2）如何破解“法不责众”？3）如何管理刺头员工？4）如何管理自负专才？5）如何管理老油条？6）如何对待明星员工？7）如何对待落后员工？第十一节、人员管

8、理–员工培育1.员工培育与教导的重要意