5月热门课程-新任经理全面管理技能提升训

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、34071978新任经理全面管理技能提升训练【时间地点】2011年5月12-13日上海

2、2011年5月14-15日深圳

3、2011年6月4-5日北京

4、2011年6月23-24日深圳

5、2011年6月25-26日上海

6、2011年7月7-8日上海

7、2011年7月9-10日深圳

8、2011年7月28-29日北京

9、2011年7月21-22日青岛

10、2011年7月30-31日成都

11、2011年8月18-19

12、日深圳

13、2011年8月20-21日上海

14、2011年9月3-4日北京

15、2011年9月29-30日上海

16、2011年10月15-16日深圳

17、2011年10月29-30日北京

18、2011年11月12-13日上海

19、2011年12月3-4日深圳

20、2011年12月22-23日北京

21、2011年12月24-25日上海（经典课程，全年多地循环开课，如果以上安排已过期，请来电查询最新安排）【参加对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士【费用】￥2500元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）【会务组织】森涛

22、培训网（www.stpxw.com）．广州森涛培训咨询服务中心【咨询电话】020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【值班手机】13378458028【联系人】庞先生郭小姐【网址链接】《新任经理全面管理技能提升训练》(曹礼明)●培训收益trainingincome1.解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色2.掌握工作管理的方法技巧–计划，组织，执行控制，工作改善3.掌握员工管理的方法技巧–员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟4.提升自我管理–时间管理，沟

23、通能力，个人修炼●课程大纲curriculumintroduction第一部分自我管理一、角色认知1.从专业走向管理的困惑2.管理者的身份与角色定位3.管理者应具备的态度与意识4.管理者的任务5.管理者应具备的技能二、管理者高效工作方法1.管理者的时间管理²时间分析：我的时间用的有效吗？²时间管理的四个象限²时间管理策略²中层管理者如何识别工作轻重缓急？²中层管理者应培养哪些时间管理习惯？²中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？2.管理者的工作方法²分解控制法²重点管理法²民主集中法²项目管理法²目标

24、管理法²目视管理法第二部分工作管理一、工作管理–工作计划5感谢您的真诚，愿我们携手共进——广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、340719781.计划为何重要？2.制定计划的步骤3.应用目标制定SMART原则4.决策方法和工具5.如何做工作分解？6.如何对工作排序？7.制定行动计划表【演练】：用WBS工具做工作分解二、工作管理–工作组织1.如何设计业务流程？2.岗位如何设置?3.岗位分析

25、4.人岗人事搭配的原则【工具】：胜任素质模型介绍三、工作管理–执行控制2.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？²中国人在执行方面问题的分析²控制方法a)结果控制b)过程控制3.过程控制的三方法与工具²三要素法²稽核控制法²分段控制法【演练】：控制卡设计练习4.结果控制方法–绩效考核²绩效计划a)绩效计划的内容b)如何确定KPI？c)如何制定考核标准和评分标准d)绩效计划沟通与承诺²绩效跟踪反馈与辅导a)如何建立绩效记录b)如何进行绩效反馈？²绩效评价与面谈a)绩效考核方法b)绩效面谈的意义c)绩效

26、面谈的内容d)绩效面谈的技巧和方法²奖惩与结果应用四、工作管理–工作改善1.如何发现问题2.问题分析与解决模型3.问题愤激与解决的工具4.如何建立问题解决机制5.PDCA循环6.如何培养员工的问题意识？第三部分人员管理一、人员管理–沟通技能1.什么是沟通？2.如何理解沟通在管理中的重要意义？3.企业沟通的准则5感谢您的真诚，愿我们携手共进——广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、34071

27、9784.企业内部沟通应具备什么态度？5.沟通的基本技巧–如何说得清楚？6.沟通的基本技巧–如何听得明白？7.对上沟通应掌握的方法及注意之处²接受命令²请示建议²汇报工作【讨论】：a)如何纠正上司的错误？b)如何面对上司误会与“刁难”？c)如何与上司相处？8.平行沟通²平行沟通应具备什么样的心态？²平行沟通应掌握哪些原则？²如何改善平行沟通？9.对下沟通应掌握的方法及注意之处²下达指示²肯定表扬²批评指正²处理抱怨²关心下属²说服引导10.沟通风格²为什么说不同人格类型的人沟通容易