anbound-管理视野-第674期

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1、www.anbound.com.cnMANAGEMENTVIEWE-mail：aic@anbound.com.cn订购热线：010-59001200010-59001366服务热线：010-59001200（北京）021-62488666（上海）0755-82903344（深圳）028-68222002（成都）0571-87222210（杭州）023-86716781（重庆）〖管理新情报〗2好的CFO是企业的“价值整合者”2让企业同时创造利润和快乐2“市场调查”的真实作用3不懂销售，做不好品牌管理3把音乐当作差异化营销平台4互联网零

2、售商的地理课5什么公司更具创新能力？5〖管理思想研究〗6正确的方向来自于妥协6〖管理书摘〗8国内普遍存在的5个管理误区8〖策略分析〗11“绿色概念”打造企业内生动力11〖企业家谈管理〗14持续创新：技术专家的生意经14〖客户问题反馈〗16〖管理视野总第674期内容调查表〗17〖管理新情报〗好的CFO是企业的“价值整合者”即便是一直在企业备受尊重的CFO们，角色也在不停的发生转变。这种转变可能与企业发展的不同阶段有关，也可能跟市场环境有关。根据IBM商业价值研究院发布的最新调查报告，目前超过60%的CFO正在计划进行重大调整，以适应新

3、的经济环境。在全球的调查结果当中，CFO面临的首要市场压力就是降低成本。但在中国，降低成本排在了第三位，可见中国企业面临的问题更多是机遇和挑战并存。从整个报告的主线来看，CFO在职责和企业当中的重要性越来越显著，特别是在面临外部非常频繁不可预测的变化当中，职责越来越重，而且更多地介入到企业级的一些决策过程当中去。而且他们在这种决策过程当中扮演的角色不仅仅是信息的提供者，或者是一个方案的建议者，更多的是到最后决策的制定过程当中。这个是在中国调查当中见到的一个非常可喜、也非常令国际机构诧异的结果。相比于2005和2008年的调查，此次调

4、查显示在金融危机之后，CFO在政策决定和给出建议方面扮演越来越重要的角色。“在此次全球经济危机的背景下，强大财务能力的重要性得到空前凸现。”IBM全球企业咨询服务部财务管理负责人WilliamFuessler说，“我们的研究表明，企业期望CFO能够提供基于事实的领导力，以精确分析为基础的战略决策，从而帮助企业适应新的经济环境。”根据调查，全球表现最好的CFO，在两方面表现出色：一个是财务效率，一个是业务洞察力。IBM的研究把这些CFO称为“价值整合者”，认为他们能精通以上两个关键领域，并能将两者的价值整合在一起。IBM大中国区财务管

5、理咨询服务部负责人王韵表示，在以往，CFO在公司决策方面扮演评估角色，更专注于收集信息，并试图给出一个公平、合理的财务解释。但现在，CFO会倾向于直接参与政策指标的制定、排序。也就是说，CFO将决定公司选择怎么样的来考核业务部门和经营决策。让企业同时创造利润和快乐富士康连日发生的“跳楼事件”令世人震惊。比较客观的意见认为，富士康在与员工签署劳动合同、为员工购买各种保险、保障最低工资标准并按时支付工资、按规定给加班费等方面，在中国大陆的劳动密集型企业中已经算是做的比较好了。然而毫无疑问，富士康的员工不快乐。不仅仅是那些生活在底层的普通

6、员工不快乐，我们有理由相信，那些据称“对大陆员工粗暴，歧视基层员工”的高薪台湾管理层、“非法打骂、限制员工人身自由”的所谓上千名保安，他们的内心也绝不会快乐。台湾明基公司董事长李焜耀曾评论说，“这种以单一目标、压抑人性、军事管理的组织，在历史的洪流中，最终还是要回归文明的体制，才能继续留存。”事实上，有很多优秀的劳动密集型企业。虽然它们不可能提供高薪，虽然它们并不能降低工作的辛苦程度，但是，它们都通过公平、公正、友善的企业文化，通过企业最高领导层的以身作则，让员工在工作的同时找寻到人生的意义，让员工在工作中找到尊严和快乐。贝迪公司（

7、BradyCorporation）是位于美国中部一家传统的制造型企业，1994年，在柯达公司任职24年之久的凯瑟琳·赫德森（KatherineM.Hudson）女士，空降到贝迪公司担任CEO。在任职的前三个月里，凯瑟琳走遍了全世界所有的办公室和工厂，尽可能多地会见员工——包括夜班工人。她自己估算，她大概和80%以上的工人握过手。在拜访中，她发现公司保守谨慎的文化带来的结果是，员工之间以邻为壑，拒绝合作，没有干劲。于是，凯瑟琳决定发挥自己天生爱笑的天性，把快乐带给贝迪公司。当然，快乐并不是这场变革运动的目的，而只是手段。人们建立企业的

8、目的当然是为了创造价值、实现利润，而不是为了整天玩乐聚会。但是，凯瑟琳非常清醒地认识到，她可以通过轻松诙谐的企业文化建立一种开放、协作、互相信任、诚实的企业氛围，进而提高业绩。她也认识到，并不是所有的人都喜欢和老板一起“搞笑”，如果老