浅谈护士长在排解护士压力中的作用

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1、浅谈护士长在排解护士压力中的作用❷浅谈护士长在排解护士压力中的作用❷【中图分类号】R47【文献标识码】C【文章编号】1005-0019(2009)6-0362-02作者简介:唐杰梅，湖南衡阳人，本科学士学位，主管护师，护士长。【摘要】随着人们对健康需求的日益增长，医疗技术、护理知识的不断更新，现代社会对护理工作的要求也越来越高，护士所承受的压力已成为一种职业性危险，将给护士的身心健康乃至护理事业带来重大影响，应给予高度重视［1］。如何排解护士职业压力，提高心理承受能力，促进身心健康，作为护理领导者尤其是护士长是护士姐妹的楷模、是她们的代言人、是一家之长，应高度

2、重视护士的执业压力。分析压力的来源,采取有效的应对措施，减轻护士的职业压力，护士长起着至关重要的作用。有利于护士增加耐心、信心,更好地工作。❷【关键词】护士长;护士压力;排解方法1护士压力源分析❷1.1来自职业的压力：由于护理工作范围广，护士既是病人的治疗执行者，又是日常医疗活动的管理者,还是病人的生活照顾和病人家属的关心者，事无巨细，均需操劳,容易产生压力，而护理工作的平凡、琐碎、繁重，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，再加上普通的护士缺编和生活无规律,使护士经常精力透支，日积月累对护士的健康产生伤害。❷1.2来自特殊工作环境压力:护士的工作环境❷医

3、院，是一个充满焦虑、沟通障碍的场所,护士长期工作充满了“应激源”的环境屮［2］。护士每天要接触不同性格的病人，要处理各种应急情况,要完成繁重的本职工作，又要应对各种检查，还要面对工作环境中许多致病因子及不适的气味,这些不良的环境因素，使护士身心态度疲惫❷1.3职业风险性的压力：由于护士每天面对的是患者及变化多端的病情，不确定因素多，护丄必须及时观察病人的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽，否则直接威胁患者的健康，甚至生命，护士必须为此承担相应的法律责任,杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向。因此，护理工作是一项风险大、责任重的工作［3］,职业风险带來的压

4、力，显而易见。❷1.4复杂的人际关系给护士带來压力：护士在工作中产生的人际关系有医护、护患、护护同事及护理管理者Z间，如果不能妥善处理,就会陷入人际关系的困境,发生冲突将直接或间接影响护士的工作，尤其是涉及护患关系，护士即使遇到严重的歪曲事实,被误解及冤枉的情况，遇到情绪过激,甚至言行伤害的患者，从职业的角度,护士必须保持平和和冷静，以宽容大度继续承担应负的职责，从而压抑了自身感受，做出精神妥协［4］。❷1.5心理卫生知识缺乏造成的压力：由于多数护士未受过心理健康的专门教育和训练，心理卫生知识缺乏，一旦在工作生活中受挫，则不会运用心理学知识，科学地进行自我心理

5、调节，从而造成护患冲突,产生人际障碍。❷1.6社会价值不对称造成的压力：在市场经济下,相当一部分医院存在重医轻护，认为医生能“开大刀，收大钱”，普遍受到社会的尊重和承认，而护士则被认为是医生的助手，甚至有的人认为是“高级保姆”,而不是拥有专业知识和技术的专业人员，这不公平的社会评价会使护士怀疑口己的价值及能力。虽然工作勤奋、努力，但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系,护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿，发展机会、外出进修学习等问题上的不合理状况,造成护士心理不平衡，产生心理压抑、口卑、失望、焦虑，直接影响护士的心理健康，产生心理压力

6、。❷1.7知识技能更新的压力：护理学科要发展，就必须开拓创新才能有活力，才能适应社会和科学技术的发展，随着现代科学技术的迅速发展，医疗仪器不断更新，新技术、新设备不断应用于临床,各种新的检查和治疗手段层出不穷，对护士的知识技能更新提出了更高的要求，只有不断学习新理论、新知识、新技术，不断创新提供以人为本的高质量的护理,才能跟上护理专业的发展。这就迫使护士在完成紧张的工作Z余还要利用业余时间努力学习，使护士身心态度疲惫。01.8工作与家庭矛盾产生的压力:作为护士既是妻子乂是母亲，同吋承担多种角色,肩负工作与家庭的双重压力，护士工作中的负面感受有时会影响家庭生活的

7、和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免不消耗护士部分精力，还要承受因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。❷2排解方法❷2.1护士长本身应对压力能力的提高:首先护士长必须要有正确的价值观，面对现实，提高适应能力,努力提高自身的业务素质和能力,不断充实口己,善于积极调整口己的心态，尽可能减少压力因素的侵袭,热爱护理工作，明确护理岗位的积极作用和意义，学会客观地看待得与失。自己及鼓励护士通过经常性的活动和比赛正确认识自我工作价值,增强自信心。❷1.2关心体贴护士的心理感受:积极疏导不良情绪，帮助护士提高心理调节能力，同时要培养护士的积

8、极情感，加强意志锻炼,提高心理耐受力［