浅谈护士长在稳定护理队伍中的作用

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1、从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果浅谈护士长在稳定护理队伍中的作用作者：黄贤丽，蔡金辉，张朝晖【摘要】护士长作为护士的直接领导者，其管理得当、领导有方、深得人心，能很好的激发护士的工作热情和积极性，对稳定护理队伍有极大的促进作用。本文阐述了护士长的言行、人性化管理、和谐的工作氛围对稳定护理队伍的作用，从而突出护士长领导与管理方式方法的重要性。【关键词】护士长；管理；护理队伍护理队伍的稳定直接影响到护

2、理事业的发展。然而据XX年调查显示：56%的护士护理职业的稳定性不予认可，64%的护士感到有工作压力［1］。可见，不少护士感到职业不稳定或工作有压力，大大削减了护士的工作热情，限制了护士工作能力的发挥，严重影响护理服务质量。护士长作为护士的直接领导者，对护士起着很大的影响作用。因此，护士长管理得当、领导有方、深得人心，能很好的激发护士的工作热情和积极性，对稳定护理队伍有极大的促进作用。笔者在多年的工作中，接触了不少护士长，对此颇有体会。以下谈谈个人的几点浅见：1良好的护士长形象是护士学习的榜样课题

3、份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果护士长是一个群体的代表，担任着护理管理者的职务，良好的护士长形象无疑是患者夸奖的焦点，护士信服和效仿的对象。护理管理者的管理地位不是由“权利”和“地位”所支撑，更多的是由自身素质和人格魅力所支持。护理管理者通过与下属心灵的互动、情感的沟通和身体力行的熏陶,主动

4、发挥人的潜在积极性，才符合一位人心所向的管理者的要求。1．1微笑一个领导者，不能总是以一脸严肃示人。微笑不花费力气，却很重要。不管对待护士还是对待患者，甚至对待存心挑衅者，适时的微笑既能缓和气氛，又展示个人气度和风范，迅速提升凝聚力和感染力。1．2温和的谈吐如果靠提高嗓音来管人，那只能暴露自己的粗俗，而不能让人真正信服。平和的语气、语调给人以稳重而亲近的感觉，使人乐于向其倾吐心声，有利于更好地了解及掌握护士的心理。1．3自信领导的自信是下属的定心丸。护士长在应对任何事情都胸有成竹，不慌不忙，那她领

5、导下的护士做事就更有信心，同时也更肯定她的护士长地位，既放心又甘心地受其领导。当然，护士长的自信源于丰富的知识和经验，以及上下级的支持。1．4勤劳勤劳也是爱岗敬业的表现，也是护士长以身作则、感染下属的一种方式。护士长每天上班提前20min到病区检查工作及病房情况；除了完成自己的行政工作，还应适当帮助护士执行一些护理操作或处理某些问题课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意

6、义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果；该落实的工作决不拖拉。护士们看在眼里，深受感染，工作的热情也会高涨起来，随之工作的积极性和主动性也被带动起来。2实施人性化管理人性化管理是在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下运用情感、心理、个人品格和才能等影响力进行管理的一种过程［2］。过去都是以制度管人，现在讲究“人性化”。护士的工作特点、社会地位和家庭因素决定了她们特有的心理素质及需求：关怀和激励，尊重与理解。护士长应该尽量满足她们合理的需求，让她们在宽松的氛

7、围、真诚的关怀、信念的支持中发挥自己最大的潜能，更好地实现自我。．1经常与护士谈心定期与护士恳谈，了解她们的思想，倾听她们的心声，掌握她们的心态，为她们排解忧虑和困惑，使她们感觉到被关心、被尊重和理解，从而获得归属感，以致更安心工作。．2良好的激励机制，应根据每个人的不同层次需求,采取不同的激励方式，使合理的需求得到相应的满足［3］课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意

8、义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果但要注意对表现好的护士，提出好的建议和意见，工作中有创造性，或是有小小的进步等，都应给予肯定和表扬，使她们良好的动机得到激励。同时，激励要因人而异，要注意考虑激励对象的需求，了解她们的工作、生活、情感情况，采取不同的激励方式和手段。管理者激励下属要出自真诚,虚假的、空泛的表扬，会引起下属的反感,反而会敬而远之。相反，如管理者的赞扬出于真心，往往是一个眼神、一个微笑、一句话都会收到意想不到的效果［4］。．3