浅谈护士长在护理管理中的作用

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1、浅谈护士长在护理管理中的作用(广丙贺州市八步区信都中心卫生院542813)［摘要］目的：研究探讨护士忪在护理管理中的应用。方法：我院于2013年针对6名在职护士长实行理论、实践、人性化管理以及新型护理模式的培训工作。分析培训工作前后，护理纠纷产生的例数和发生率，护理差错例数与差错发生率，进一步了解护士长在护理管理中的应用。结果：分析结果发现，相较于2011年和2012年，我院2013年护患纠纷发生例数与发生率和护理差错例数与差错率明显降低，数据符合统计学差异(P<0.05)。结论：作为护理管理中的管理人员，护士长的管理水平在护理工作中只有重要的作

2、用。护士长的护理工作能起到良好的表率作用，属于高质量护理管理的重要组成部分。同时还会对整个护理队伍素质的提高产生一定的影响。护士长较强的责任感，认真履行职责、以身作则，具备敬业精神，有效提高护理质量。［关键词］护士长；护理管理；作用在社会快速进步的过程中，人们对健康和医疗服务水平具有较高的要求。与此同时，人们的法律意识逐渐增强，也就对医疗和护理的要求进一步提高。尤其在护理工作中，人性化的护理方式已经成为临床患者的基木性需求［1］。为更好地服务患者，在护理管理中加强人性化服务理念，对改善护理工作，提升护理质量只有重要的意义。护士K:在护理管理中異有重要的

3、作用，同时也是护理质量提高的重要因素。木文就我院于2013年针对6名在职护士长实行理论、实践、人性化管理以及新型护理模式的培训工作，研宄探讨护士长在护理管理中的作用。1.资料与方法1.1一般资料我院于2013年针对6名在职护士长实行理论、实践、人性化管理以及新型护理模式的培训工作。护士长年龄为31-43岁，平均年龄为36.5岁。护士长学历包括大专、木科。护士长的工作年限都超过2年。所有护丄•长中级职称5名，副尚级职称1名。1.2方法我院于2013年针对6名在职护士长实行理论、实践、人性化管理以及新型护理模式的培训工作。分析培训工作前后，护理纠纷产生的例

4、数和发生率,护理差错例数与差错发生率，进一步了解护士长在护理管理中的作用。1.3统计学处理对实验中的所有数据都采用了SPSS17.0进行统计学处理。计量资料比运用t的检验原理，计数资料主要采用X2进行检验，以P<0.05则表示差异具有统计学的意义。1.结果分析结果发现，相较于2011年和2012年，我院2013年护患纠纷发生例数与发生率和护理差错例数与差错率明显降低。详情见表1。注:数据符合统计学意义(P<0.05)。2.讨论护理工作是医院的一项重要工作。患者在治疗的过程中，接受护理服务将对其康复具有重要的影响。随着人们健康意识与服务意识的

5、逐渐增强，人们对护理提出了更高的要求。护士长作为护理人员的管理者和护理工作的组织者，在护理中发挥着重要的作用。加强护士长工作，将对护理管理产生积极的意义。3.1加强护士长护理技能培训作为科室护理的带头人，护士长需要掌握基本技能与高端的操作技能[2】。与此冋吋护士长还需要掌握新的知识。因而需要加强护士长护理技能培训工作，让护士长学习新知识、掌握新的设备操作、学习新技术，进而能够在护理工作中致使操作规范化。在护士长掌握新的技能与知识后，护士长应当组织对护理科室的护理人员进行培训工作，促使科室的护理人员各项操作都能达标，进而提高护理质量。3.2合理分配人力资

6、源护士长在科室中起着重要的作用。苏不仅需要组织各项护理工作的开展，还需要调解人员的分配。因而护士长疲当进行合理的人力资源分配，在护理工作中应当平等对待每一位护理人员，在人员安排方面应当合情合理，新老冇序的结合方式组织护理工作。针对年长的护士，在排班的吋候应当注意与年轻护士进行组合，代缴提高年轻护士的护理质量，促使护理技术更加娴熟，避免护理差错的发生［3】。在护理工作中，督促护理人员应当充分发挥互补性。护士长通过合理分配人力资源，有助于改善护理人员的人际关系，促进护理工作的完善，进而提高护理质量。当然，护士在此过程中还应当注重时效性，充分认识到吋间对患者

7、的重要意义。3.3运用激励手段护士长在对护理人员尽心管理的过程中，应当掌握护理人员的性格与特点。在了解护理人员基本特性的基础上，善于发现护理人员的优缺点。针对护理人员的实际情况，制定详细的激励方案。在护理管理工作中，护士长通过合理的运用激励手段，将能够积极调动护理人员的工作积极性，促使护理人员更好的投入到护理工作中，进而有效的为患者提供护理服务，促进患者更快的恢复。与此同吋，护士长在护理管理工作中，应当制定严格的管理制度以制度来约束护理人员的行为，同吋还对护理人员进行调控。护士长通过制定详细周密的业务学＞J，由具备高资质的护理人员对护理技能与知识进行讲

8、解，促使全体的护理人员都能够获得相应的提高。促使护理工作在奋制度可依的情况做好各项管理工作，为