样板间管理方案及操作程序

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1、样板间管理方案[项目名称][Fr:http://www.Pmedu.net] 售楼中心、样板房管理方案[Fr:http://www.Pmedu.net] [Fr:http://www.Pmedu.net]为配合[项目名称]销售计划，建议成立临时管理处，对销售中心、样板房提供物业管理工作，实现前期之有效管理，使物业管理工作具体化、形象化，以提升开发商品牌，促进[项目名称]之销售，从而增加买家投资的信心。[Fr:http://www.Pmedu.net] [Fr:http://www.Pmedu.net]此方

2、案包括以下内容：[Fr:http://www.Pmedu.net] 1.0  管理人员配置及架构  1[Fr:http://www.Pmedu.net] 2.0  时管理处的设置及服务区域的界定  1[Fr:http://www.Pmedu.net] 3.0  开放时间（建议）  2[Fr:http://www.Pmedu.net] 4.0  公共责任险投保之建议  2[Fr:http://www.Pmedu.net] 5.0  临时管理处管理服务内容  2[Fr:http://www.Pmedu.net

3、] 6.0  各岗位操作规程  3[Fr:http://www.Pmedu.net] 7.0  礼仪注意事项  6[Fr:http://www.Pmedu.net] 8.0  样板房操作要点  7[Fr:http://www.Pmedu.net] 9.0  客人损坏物品处理规程  8[Fr:http://www.Pmedu.net] 10.0  巡查管理规程  9[Fr:http://www.Pmedu.net] 附件一：临时管理处每月管理费预算案  10[Fr:http://www.Pmedu.net]

4、 -9-样板房管理操作程序附件二：临时管理处启动预算案  11[Fr:http://www.Pmedu.net] 附件三：《专项重大事故记录表》  12[Fr:http://www.Pmedu.net] 附件四：《损坏物品确认表》  13[Fr:http://www.Pmedu.net] 附件五：《样板房访客记录表》  14[Fr:http://www.Pmedu.net] [Fr:http://www.Pmedu.net] -9-样板房管理操作程序样板房管理操作程序一、开放时间：1、样板房开关时间应与售

5、楼中心营业时间保持一致。2、时间起止：一般自9：00AM开始，结束时间约为6：00PM或视天气状况及日光照度决定。3、若售楼中心偶然需要临时延后关闭时间，须提前通知物业主任或安保领班，以进行人员用餐安排及调班。4、样板房于非开放时间，有封闭条件的，可不必安排值班，只需由夜班巡逻保安员定时巡逻即可。二、人员配置及架构：1、根据样板房开放时间及数量、相邻距离等，平均每两至三间配置1名安保人员；根据样板房面积大小不同，每两至三间配置2名保洁员；配置1名电气维修工，可同时兼顾售楼中心之维修工作。电气维修工物业主任

6、安保领班2、样板房安保员保洁员-9-样板房管理操作程序一、物品配置：1、引路牌。由售楼中心直到样板房的所有路徑及各转角处设置引路牌。可根据情况选用钛金、白钢或塑钢材料做支架。若属临街平层样板房，则应于进入样板房区域之处，设置植地式指向标，分别指出各样板房方位。2、对讲机。每间样板房均需配备对讲机一部，与售楼中心调整为同一频率，以随时接收售楼中心之协助要求。3、保洁用品。每间样板房进门口处需设置高级吸尘垫一张，及备用一张，以防止访客将泥沙带入室内，保持室内清洁。每间样板房另需备有吸水垫一张，以防止雨天访客将

7、污水带入室内。另外，需配备小垃圾桶，盛装废弃鞋套。4、清洁用品。样板房需配置吸尘器、扫帚、撮子、清洁剂、抹布、空气清新剂等用品，可以各样板房共同使用。5、警示牌。样板房入口处及室内需设置警示牌，包括：禁止拍照、禁止吸烟、不得带动物入内、卫生洁具不可使用等。高度为1.7米左右（通常人的视线高度）。6、标识牌。样板房内应设置功能分区牌，可选用与房间颜色相协调之KT板、铝塑板或灯箱板制作成精美的功能分区说明标识牌，雕刻或粘贴上该分区之功能、面积、于物业中之编号等等。说明此功能区是客厅、餐厅、卫生间抑或是储物室等

8、等，并说明其面积及于物业中之编号。高度同警示牌。7、饮水机。售楼中心或样板房可配备饮水机一台，供访客饮用，亦可根据需要配备速溶咖啡或茶叶。8、毛巾。配备洁净有厚度的湿毛巾，供访客不小心弄脏手及衣服时用来擦拭。9、小坐椅。样板房入口处需配备无靠背坐椅两个，方便访客坐下换鞋套。（带靠背坐椅影响样板房整体形象，且换鞋套不方便）。-9-样板房管理操作程序1、灭火器。样板房需配备有二氧化碳或干粉灭火器，因为样板房可能引起火灾的原因主要是