精神型领导、组织动态能力与酒店组织创造力的关系研究

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1、硕士学位论文精神型领导、组织动态能力与酒店组织创造力的关系研究学科专业旅游企业管理学位类型科学学位□专业学位研究生姓名肖菁菁导师姓名、职称孟奕爽讲师论文编号湖南师范大学学位评定委员会办公室二○一六年五月分类号密级学校代码10542学号201302070600精神型领导、组织动态能力与酒店组织创造力的关系研究ResearchontheRelationshipBetweenSpiritualLeadership，DynamicCapabilityandHotelOrganizationalCreativ

2、ity研究生姓名肖菁菁指导教师姓名、职称孟奕爽讲师学科专业旅游管理研究方向旅游企业管理湖南师范大学学位评定委员会办公室二○一六年五月摘要在经济全球化和贸易自由化的背景之下，中国酒店业的快速增长吸引了来自全球的目光。随着市场不断饱和、经营环境动荡多变以及顾客需求日益多样化，这样的现状对我国酒店行业的生存和发展提出了新的挑战。我国酒店想要获得持续性的竞争优势，在世界酒店产业分工格局中立于不败之地，就必须提高我国酒店业的组织创造能力，通过为顾客提供新颖的产品、不断改进的个性化服务、打造与众不同的品牌效应来适

3、应动态的市场环境。领导者作为组织的精神领袖，其领导行为是影响组织创造力的重要因素之一。在酒店业动态的市场环境下，什么样的领导行为更能有助于提高组织创造力，领导行为对组织创造力的影响过程和作用机制是怎样的，这是仍处于探索阶段的问题，也是本文将要展开探讨的问题。本文首先立足于研究背景对研究意义进行了阐明，在确立了研究的三个变量——精神型领导、组织动态能力和组织创造力的同时，提出了本文的研究方法和创新点。其次综述性地回顾并总结了精神型领导、组织动态能力、组织创造力三个研究变量的内涵、理论发展、最新研究成果及

4、维度与测量，结合酒店行业的实际情况，提出研究假设和研究模型。在实证研究设计阶段，确定研究变量的维度及测量量表，进行问卷设计，通过小样本测试对初始问卷进行修订，形成正式问卷。对数据的收集和分析，则运用SPSS19.0软件，对研究数据进行描述性统计分析、相关分析、回归分析、中介作用分析、差异性分析等验证，确定研究假设是否成立。最后总结出研究结论，I在此基础上提出对提高酒店业组织创造力的建议；同时分析本文研究的不足之处，根据实际情况阐述未来研究方向。本研究得到的主要结论有：（1）精神型领导显著正向影响组织动

5、态能力且各维度的影响大小不同；（2）精神型领导显著正向影响组织创造力且各维度的影响大小不同；（3）组织动态能力显著正向影响组织创造力且各维度的影响大小不同；（4）组织动态能力在精神型领导和组织动态能力之间起到部分中介作用；（5）部分研究变量及其维度在人口统计特征上存在着显著差异性。关键词：精神型领导；组织动态能力；组织创造力IIABSTRACTUnderthebackgroundofeconomicglobalizationandtradeliberalization,therapidgrowthab

6、outChina'shotelhasattractedattentionfromallovertheworld.Asthemarketissaturated,thechangingbusinessenvironmentandcustomerdemandincreasinglydiverse,toourcountryhotelindustryanewchallengetothesurvivalanddevelopment.Wanttoobtainsustainablecompetitiveadvanta

7、ge,inanimpregnablepositionintheworldhotelindustrydivisionoflaborpattern,mustimproveorganizationalcreativityinthehospitalityindustryinourcountry,throughtoprovidecustomerswithinnovativeproducts,andconstantlyimprovethepersonalizedservice,createadistinctive

8、brandeffecttoadapttothedynamicmarketenvironment.Theirleadersasspiritualleaderoforganization,leadershipbehaviorisoneoftheimportantfactorsthataffectorganizationalcreativity.Thedynamicmarketenvironmentinthehospitalityindustry,whatki