基于双因素理论的mb公司一线员工激励研究

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1、分类号密级基于双因素理论的Ｍ一线员工Ｂ公司激励研究研究生姓名：李治国指导教师姓名、职称：胡立和教授ＢＡ学科专业：工商管理（Ｍ）研究方向：企业管理湖南工业大学‘二０—六年十二月十八日－分粪号密级基于双因裹理论的Ｍ目公司＝线景工激励硏究Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ民受３受ａｒｃｈｏｎｆｒｏｎｔｉ貸ｒｓｔａｆｆａｔＭＳｃｏｍｐａｎｙｂａｓｅｄｏｎｈｙｇ—ｉ貸ｎｅｍ＾ｔｉｖａｔｉｏｎａｉｆａｃｔｏｒｓ研究生姓名；李治国指导教师姓名、职称；教援学科专业：工商管理〔ＭＢＡ）研究方向：企业管理

2、＇？－．论文答辩曰期答辩委员会主席Ｋ户捧巧店南工业大学－二〇－六年十二月十八日潮南工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，。除文中己经注明引用的内容外独立迸行研究工作所取得的成果，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出童要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。－＾Ｌ月■＾作者签名：日期年／日／／＾／＾湖南工业大学论文版权使用援权书，；本人了解湖南工业大学有关保留、使用学位论文的规定即学校有权保留学论文，允许学位

3、论文被查阅和借阅；学校可拟公布学位的，可用、位论文全部或部分内容Ｗ采复印缩印或其他手段保存学位论文学校可根据国或瑚南省有关部口规定送交学位论文。；家／爷ｒ么４／Ｉ年名导师签名；日期；月作者签日＾旅鮮！＾重摘要21世纪企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。如何把人作为一种活的资源加以利用与开发，真正调动员工特别是一线员工工作的积极性与主动性，是现代人力资源管理的核心任务。MB公司是一家以经营高校食堂为主的专业餐饮服务连锁型企业，近年来由于餐饮企业之间竞争的加剧和公司内部激励的缺失，导致公司一线员工流失严重，经济效益逐年滑坡。激烈的市场竞争和企业内外环境的变化，客观上要求MB公司

4、在发展中不断地审视和调整自己的竞争策略和管理方式，以获取竞争中的优势地位。本文以现代管理学和人力资源管理的基本理论为指导，以MB公司一线员工激励为研究对象，在对企业的一线员工进行界定和特点分析的基础上，依据激励的双因素理论，结合MB公司的实际，重点分析了MB公司一线员工激励现状和存在的问题，提出了MB公司一线员工激励的目的和原则，探索性地设计了一套较为系统和贴近MB公司实际的三维激励模式，并提出了实施的保障措施，以期对同类企业改进一线员工激励方式、改善人力资源管理工作以及提升企业绩效提供实际性的参考。本文共分六个部分。在第一部分，着重介绍和阐述了本文选题的背景和意义、研究思路和方法，以及国内

5、外学者对本课题研究的文献综述。第二部分是概念界定与相关理论概述，主要针对一线员工的概念和特点以及与激励相关的理论作了阐述。第三部分是基于双因素理I论MB公司一线员工激励调查，着重对MB公司基于双因素理论对一线员工激励调查结果做了阐述，并对调查的结果做了统计分析和基于双因素理论的管理分析。第四部分是基于双因素理论MB公司一线员工激励方案设计，主要讨论了基于双因素理论MB公司一线员工激励方案的目标、原则以及三维激励模式的设计。第五部分是基于双因素理论MB公司一线员工激励的保障措施，分别就基于双因素理论MB公司一线员工激励的保障实施措施中蕴含的保健因素和激励因素作了分析和论述。第六部分是本文的结尾

6、部分，总结和归纳了本文的主要观点，并就论文的不足和未来的研究方向提出了展望。关键词：一线员工，激励，双因素理论，保健因素，激励因素IIABSTRACTCompetitionbetweenenterprisesinthe21stcenturyliesonthetalents.Howtouseanddevelophumanresourcesasalivingresourceandhowtomobilizetheenthusiasmandinitiativeofemployees,especiallythefrontlinestaff,whicharethecoretaskofmodernhuma

7、nresourcesmanagement.MBisaprofessionalcateringservicechain-orientedenterprisewhichmainlymanagescollegecanteens.Inrecentyears,duetotheintensificationofcompetitionamongthecateringenterprisesandthelackofintern