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1、基于双因素理论的知识型员工激励措施研究科技信息0企业论坛0SCIENCE&TEcHN0L0GYINFORMATION2011年第19期基于双因素理论的知识型员工激励措施研究李玉(安徽南瑞继远软件有限公司安徽合肥230039)【摘要】本文在分析知识型员工和知识工作的特点的基础上,结合双因素理论,分别揭示知识型员工与保健因素和激励因素方面的需要针对这些需要提出相应的激励措施,以求在实现企业目标的同时激发知识型员工的工作热情.【关键词】双因素理论;知识型员_T-;激励知识经济时代是以知识为基础的经济
2、,知识型员工作为知识的载体.其工作效率也将成为企业竞争能力的重要影响因素.然而,知识型员工由于其自身特点,其激励措施与一般员工不同,本文基于双因素理论重点研究如何通过实现有效的激励方式来提高员工的积极性和创造性.实现企业与知识型员工的双赢.1知识型员工的概念和特点知识型员工不同于传统的劳动者,他拥有最有价值的资产是知识..彼得?德鲁克将知识型员工定义为掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人.知识型员工有着与一般员工不同的特点:第一,具有较强的自主性知识型员工是追求自主性,个性化的群体,且工作形式
3、具有较大的灵活性.因此更加强调工作中的自我管理.第二,流动意愿较强.知识型员工掌握的生产资料是存储在他们大脑中的知识,可以带走,加之现代市场经济对知识型员工的大量需求,他们可以很容易的在其他企业获得聘用.第三,强烈的成就动机.知识型员工事业心更强,渴望得到成就感.希望在工作中实现自身价值.第四,需要不断充电.知识型员工为了保持其能力与价值,需要不断的学习充电2双因素理论美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格于20世纪5O年代提出了双因素理论,该理论认为影响员工表现的因素主要有两类:保健因素和激励因素.保健因
4、素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如果这些因素缺失.员工会产生不满的情绪,包括:工作条件,个人生活,工资等:激励因素是那些与人们的满意情绪有关的因素,具备这些因素能产生积极的态度,使员工感到满意,包括:晋升,成长,成就,承认,工作的挑战等.要调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以防止不满情绪的产生,但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情,创造奋发向上的局面,只有激励因素才会增加员工的工作满意感.3知识型员工的需要制定激励措施首先要考虑的是员工的需要.结合以上对知识型员工与双因素理论的
5、论述,本文分别总结出了知识型员]二的保健因素和激励因素方面的需要.3.1与保健因素有关的需要.第一,人性化的工作环境的需要.知识型员工具有较强的独立性和自主性.知识型员工的创新需要自由而生动的工作环境.不仅不愿意受制于物,而且强调工作中的自我引导.第二.薪酬的需要.知识型员工较少的关注薪酬,但是这并不代表知识型员工一点都不关心薪酬,薪酬属于保健因素,只有实现了保健因素,激励因素才能发挥作用.3.2与激励因素有关的需要.第一,个人成长与发展的需要.随着知识的更新,知识型员工需要及时地补充新知识,新技术.
6、同时,知识型员工各自有自己的理想,他们需要职业成长的机会.第二,受尊重和自我实现的需要.知识型员工凭借他们的智慧和能力较容易的谋生,其生理及安全方面的需要已经得到解决,因此其受尊重及自我实现的需要自然就突显出来,这也是由知识型员工的强烈的成就动机和自我实现愿望决定的.第三,挑战性工作的需要.知识型员工热衷于对新事物,新环境的追求,他们并不满足于被动地完成一般性事务,更热衷于具有挑战性的工作.4激励措施基于以上对知识型员工需要的总结,本文分别制定了知识型员工的保健因素和激励因素方面的激励措施.4.1保健
7、因素的相关措施.第一,工作环境激励.过多的限制会阻碍知识型员工创造性.因此企业应该建立宽松,和谐的工作环境,使他们能够在既定的企业目标指导下,自主地完成任务.实行弹性工作制,加大工作时间和工作地点的灵活性,让知识型员工在自由的工作环境中最大限度地发挥自主性及创造性.第二,薪酬激励.虽然知识型员工可能更关注于对工作成就,个人才能发挥的追求,但是薪酬也是不可忽视的.企业既要给员工提供相对其他企业较高,最起码不低于其他企业的报酬,又要在市场变化的时候调整报酬.4.2激励因素的相关措施.第一,培训激励.知识型
8、员工的知识积累需要不断的充实以跟上时代变化.企业应该建立人才培养机制,提高知识型员工的能力,为承担更大的责任做好准备,也可以给企业的发展创造条件.第二,尊重激励.企业要引进人才,留住人才,用好人才,前提是要尊重人才.这就要求企业管理活动应该围绕关爱和尊重员工来开展.管理者尊重员工,注重感情投资,与员工形成一种亲密无间,彼此依赖,相互信任的关系,能为企业发展打下良好的基础.第三,授权激励.知识型员工具有很多专业知识,他们具有独立解决问题和做出正确决策的能力
