h百货公司员工培训体系研究

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1、Ａ曲义《ＳｈａｎｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ２０１６届硕±学位论文Ｈ百货公司员工培训体系妍究作者姓名陈刚指导教师黄逸群讲师学科专业工商管理研究方向人力资源培养单位经济与管理学院学习年限２０１１年９月至２０化年６月山西大学２０１６届硕±学位论文Ｈ百货公司员工培训体系研究作者姓名陈刚指导教师黄逸群讲师学科专业工商管理研究方向人力资源培养单位经济与管理学院学习年限２０１１年９月至２０１６年６月二〇—六年六月乂ＴｈｅｓｉｓｆｏｒｔｈｅＤｅｇｒｅｅ

2、ｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｏｆ，Ｔｈｅｓｉｓ化ｒＭａｓｔｅｒｓｄｅｒｅｅ，ＳｈａｎｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔ２０１６ｇｙ，ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｔｒａｉｎｉｎｓｓｔｅｍｏｆＨｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓｔｏｒｅｓｔａｆｆｇｙＳｔｕｄｅｎｔＮａｍｅＣｈｅｎＧａｎｇＳｕｅｒｖｉｓｏｒＰｒｏｆ．ＨｕａｎＹｉＱｉｍｐｇＭａｊｏｒＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈＤｉｒｅｃｔｉｏｎＨｕ

3、ｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓＤｅａｒｔｍｅｎｔＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔｐＲｅｓｅａｒｃｈ－Ｄｕｒａｔｉｏｎ２０１１．０９２０１６．０６Ｊｕｎ．２０１６目录中文摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩＩ一１第胃绪论１．１选题背景及意义１１丄１研究背景１１．２研究意义１．１１２．２国内外研究综述１．２．１国外研究综述２２．２３１．国内研究综述１．３４研究方法与内容１．３．１研究方法４１．２４．３研究内容第二章概念界定

4、与理论基础７２７．１概念界定２丄１培训体系的概念７２丄２培训体系的特点８２．２理论基础９２．２１９．培训理论发展２．１１．２２培训需求分析模型２．２２．３胜任特征模型１２１３．２．４培训效果评估模型第王章Ｈ百货公司员工培训体系及问题分析１５３．１Ｈ百货公司概况１５３丄１公司背景资料１５３丄２公司组织结构１５３丄３公司人力资源状况１６３．２Ｈ百货公司培训体系介绍及现状问卷调查１９１３．２１Ｈ９．百货公司培训体系介绍３．２．２Ｈ百货公司

5、的培训体系现状问卷调查２０３．３Ｈ百货公司培训体系的问题分析２５３．３．１培训需求分析不足２５３．３化．２培训计划制定不科学３．３．３培训实施不规范２６３．３．．４培训评估体系不健全２６第四章Ｈ百货公司员工培训体系的构建巧４１２９．强化培训需巧的分析４丄１组织分析３０４丄２任务分祈３０４丄３人员分析３２４．２提丹培训计划的科学性巧４．２．１培训计划制定的程序３３４．２．２培训计划的主要内容３４４．３强化培训实施的规巧性３５４．３．１分

6、层级员工培训课程４．３．２移动互联网培训方式３８４．３．３内外部培训师资体系３９４．４强化培训效果的评估４１第五章Ｈ百货公司员工培训体系实施的保障措施４５５．１优化公司的培训组织体系４５５．２建立公司内部的培训制度４６５．３注重培训成果的转化４８第續结论５１参考魏５３附录５５致谢５６个人简况及联系方式５７ＳＳ书５８学位论文使用授权声明巧Ｃｏｎ化ｎｔｓＣｈｉｎｅｓｅａｂｓｔｒａｃｔＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩＩＣ

7、ｈａｐｔｅｒ１ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１１．１Ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄａｎｄｓｉｇ打ｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｅｓｅｌｅｃｔｅ过ｔｏｐｉｃ１１．１．１Ｒｅｓｅａｒｃｈｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ１Ｌ１．２ｒｅｓｅａｒｃｈｍｅａｎｉｎｇ１２ｅａｃｈａｔｏｍａｒｏａｄ２１．Ｒｅｖｉｅｗｏｆｒｅｓｒｈｅｎｄａｂ１．ｗｏｆｏｒｅｎｒｅｓ－２．２１Ｒｅｖｉｅｆｉｇｅａｒｃｈ２ｔ１．２．Ｓｕｍｍａｒｙｏｆｄｏｍｅｓｉｃｒｅｓｅａｒｃｈ３ｔｔｔ１．３艮ｅｓｅａｒ

8、ｃｈｍｅｈｏｄｓａｎｄｃｏｎｅｎｓ４ｔ１．ｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｈｏｄ４．３１ｔｓ１．３．２ｒｅｓｅａｒｃｈｃｏｎｔｅｎ４Ｃｈａｐｔｅｒ２Ｃｏ打ｃｅｐｔ过ｅｆｉｎｉｔｉｏｎａｎｄ