kl银行dq分行个人金融业务发展策略研究

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1、１１Ｆ位巧泻：１：二二々８３０．４单分类号；密级：ＵＤＣ；ＮｏｒｔｈｅａｓｔＰｅｔｒｏｌｅｕｍＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ—ｇｇ—工商管理祝：专业学位论义ｆ、ｒｍ论文题目：化银行ＤＱ分巧个人金融业务发展策略研究刘昭形Ｐ硕±生ｊ：胡文博教授王冰冰高级经济师指导教师：应用研究论文类型２０１６年５月２０日１学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是我在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研巧成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人己

2、经发表或撰写过的研究成果。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明并表示谢意。作者答名；日期＝本学位论文使用授权声明本人完全了解东北石油大学有关保留、使用学位论文的规定。学校有权保留学位论文并向国家主管部口或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，允许论文被查阅和借阅，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，可Ｗ公布论文的全部或部分内容。东北石油大学有权将本人的学位论文加入《中国优秀硕ｉ学位论文全文数据库》、《中国博±学位论文全文数据库》和编入《中国知识资源总库》。保密

3、的学位论文在解密后适用本规定。学位论文作者签名导师签名：（校内、ｆｅ外）Ｗ木曰孤少曰期：八ThesisformasterofbusinessadministrationdegreeStudyonthePersonalFinancialServicesofKLBankDQBranchCandidate:LiuZhaotongTutor:HuWenboWangBingbingSpecialty:MasterofBusinessAdministrationDateoforalexamination:20thMay.2016U

4、niversity:NortheastPetroleumUniversity东北石油大学MBA学位论文KL银行DQ分行个人金融业务发展策略研究摘要近年来，随着我国逐渐加大的金融体制改革，国内经济步入良性发展轨道，居民人均可支配收入逐年提高，个人投资者拥有的股票、基金、债券、外汇或实物等投资品种和投资渠道也越来越多，居民投资意识的日益提高，他们希望从商业银行获得更高质量金融服务的期望也日趋强烈。个人金融业务由于其服务对象的广泛性、收益的稳定性和较低的风险性已逐渐成为银行利润拓展的新方向，是各商业银行市场竞争的焦点，这就要求商业银行需提供

5、全方位的、多层次的、个性化的个人金融服务。伴随金融体质改革的不断深入，为了不断增强同业竞争能力，各家商业银行纷纷调整和改变自身经营策略与方针，将个人金融业务作为其新的利润增长点。投资理财、消费信贷等新兴金融业务已成为个人投资者日益关注的热点，正是这些因素促使我国商业银行个人金融业务的开展步入快速发展期，但我们必须清醒地认识到对比国际大型商业银行的发展现状，我国的商业银行个人金融业务发展还处于起步阶段。本文以KL银行DQ分行为例，采用比较研究法，与系统内具有代表性的四大国有商业银行进行比较，实现横向与纵向的交叉对比来衡量KL银行DQ分行

6、个人金融业务发展的现状，找出KL银行个人金融业务存在的问题，并对下一步个人金融发展方向与策略进行展望，将落脚点放在优化业务结构和提升客户体验上。本文的主体共分四个部分，在绪论后，从个人金融业务的国内、外发展现状入手，介绍了个人金融业务的界定与理论基础，并展开分析KL银行个人金融业务的发展现状和存在的问题，最后提出KL银行个人金融业务发展的对策建议与保障措施，并对KL银行个人金融业务未来的发展趋势进行了展望。关键词：KL银行DQ分行；个人金融业务；策略研究II东北石油大学MBA学位论文StudyonthePersonalFinancia

7、lServicesofKLBankDQBranchABSTRACTInrecentyears,withthedeepeningofChina'seconomicdevelopmentandfinancialconstitutionreform,theincomelevelofresidentsincreasedyearbyyear,individualinvestorshavemoreandmorestocks,funds,bonds,foreignexchangeandotherkinds,alsosuchasinvestments

8、andinvestmentchannels,withtheincreasingoftheawarenessofresidentswhoinvest,theyhopethatthecommercialbanksobtain