C银行南通分行个人金融业务营销策略研究.pdf

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1、目录目录ｍ＾ＩＡｂｓｔｒａｃｔＩｌｌ１職１１．１研究背景及研究意义１１丄１研究背景１１丄２研究意义２１．２研究内容及方法；．．．．２１２．２．１研究醇１２．２．２研究方法１．２．３研究框架，４１．２．４主要创新点５２相关理论和概念回顾７２．１商业银行个人金融业务的相关理论７２丄１商业银行个人金融产品的含义７２丄２商业银行个人金融产品的分类７２丄３商业银行个人金融业务营销的相关概念８２．１．４商业银行个人金融业务营销的特点９２．２市场营销的相关理论９２．２．１营销

2、组合理论９２．２．２服务营销相关理论１１２１３．２．３关系营销相关理论３Ｃ银行南通分行个人金融业务营销环境分析１７３．１Ｃ银行南通分行个人金融业务发展现状及存在问题１７３丄１Ｃ银行个人金融业务发展现状１７３丄２Ｃ银行南通分行个人金融业务存在的问题１８３．２Ｃ银行南通分行个人金融业务营销的ＳＷＯＴ分析２０３．２．１Ｃ银行南通分行个人金融业务营销的优势２０３２１．２．２Ｃ银行南通分行个人金融业务营销的劣势３．２．３Ｃ银行南通分行个人金融业务营销的机会２２ｉｃ银行南通分行个人金融业务营销策略研究３．２．

3、４Ｃ银行南通分行个人金融业务营销的威胁２４３．２．５ＳＷＯＴ分析结论２５４Ｃ银行南通分行个人金融业务营销策略２７４．１产品策略２７４丄１从个人存款向个人投资理财、资产等业务延伸２７４丄２从个人结算收入向扩大产品销售收入的转变２７４丄３从满足供给产品向创造需求转变２８４丄４加强产品创新色品牌和竞争优势的产品２８，形成具有特４．２价格策略２８４．２．１差异化的定价策略２８４．２．２综合化的定价策略巧４．３渠道策略２９４．３．１从网点为主导向分销路径转变２９４．３．２建立强大的客户经理队伍２９４．３．３加强网

4、点建设，提升服务形象３０４．４促销策略３０４．４．１广告促销３１４乂２人员促销３１４、．５顾客反应策略３２４．６沟通、关联、关系策略３３４．６．１突出中高端客户营销３３４．６．２分层营销３４５Ｃ银行南通分行个人金融业务营销策略实施保障３５５．１完善营销组织３５５．２加强人力资源管理３５５．２．１加强对营销队伍的管理３５５．；．２２加强个人金融营销队伍建设３６５．２．３改进培训方式方法，提升培训效果３７５．３优化绩效考核与完善激励机制巧５．４巧加强监督检查，高度重视内控风险防范鄉胃３９参考：

5、＾献４１或谢４３目录Ｃ银行南通分行个人金融业务营销策略研究摘要近互千多年来，随着改革开放程度的加深，国民经济迅速发展，居民闲眼资金比重上升，可支配收入不断增多。同时在全球金融创新浪潮的强烈冲击下，个人金融业务发展迅速，并成为了商业银行新的利润增长点。Ｃ银行南通分行也紧跟时代的步伐，合理布局全辖范围内的营业网点，同时完善电子信息服务网络，重点培养各种高素质金融人才和服务团队一，获得了客户的致好评，个人金融业务也初步实现了全面快速的发展。本文在对Ｃ银行南通分行个人金强产品营销现状实地调研的基础上，对Ｃ银行南通分行个人金融业务发展情况和营

6、销策略运用现状进行分析，并指出其存在的勸题。分析Ｃ银行南通分行个人金融业务营销巧境，并通过ＳＷＯＴ分析法对优势、劣势、机遇、威胁进行了深入的探讨和研究，从而制定了推进Ｃ银行南通分行个人金融业务发展的营销策略，提出了Ｃ银行南通分行个人金融业务营销的六欠策略。最后对实施个人金融业务营销策咯的保障措施进行蜗述，提出了营销管理搪施，仪确保Ｃ银行南通分行个人金融业务營销策略的有效实施。希望通过本文的研究，对Ｃ银一从从而走上快行南通分行提供些经营和营销方面的帮助，应对激烈的市场竞争，速的可持续发展道路。关键词：个人金融业务；营销策略；ＳＷＯＴ分析ＩＡＢＳＴＡＣＴ

7、ＰＥ民ＳＯＮＡＬＦＩＮＡＣＩＡＬＭＡＲＫＥＴＩＮＧＳＴＲＡＴＥＧＹＯＦＣＢＡＮＫＮＡＮＴＯＮＧＢＲＡＮＣＨＡＢＳＴＲＡＣＴＮｅａｒｌｙ３０ｙｅａｒｓ，ｗｉｌ：ｈ也ｅｄｅｇｒｅｅｏｆｄｅｅｐｅｎｉｎｇｒｅｆｂｒｍａｎｄｏｐｅｎｉｎｇｕｐ，ｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｎａｔｉｏｎａｌｅｃｏｎｏｍｔｈｅｒｅｓｉｄｅｎｔｓｌｅｉｓｕｒｅｃａｉ