青岛a银行个人金融业务营销策略研究

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1、分类号：F832单位代码：10183研究生学号：2014244184密级：公开吉林大学硕士学位论文（专业学位）青岛A银行个人金融业务营销策略研究QingdaoABankPersonalFinancialBusinessMarketingStrategyResearch作者姓名：张旭峰类别：工商管理硕士领域（方向）：市场营销指导教师：徐恺英教授培养单位：管理学院2016年5月未经本论文作者的书面授权，化法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性

2、使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕±学位论文原创性声明木人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在指导教师的指导下，独义进行研究了．作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论义不包令任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对木文的研究做出重耍贡献的个人和集体，均已在文中从明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结巧由本人承巧。蘇、如＾学位论文作者签名：啤ｏｆ台円期：＞年＾月＾Ｕ—————————————————————青岛A银行个人金融业务营销策略研究———————————

3、——————————QingdaoABankPersonalFinancialBusinessMarketingStrategyResearch————————————作者姓名：张旭峰领域（方向）：市场营销指导教师：徐恺英教授类别：工商管理硕士答辩日期：年月日摘要摘要青岛A银行个人金融业务营销策略研究随着我国金融体制的深化改革，个人金融资产的高速增长，居民财富积累的不断增加，金融理财意识需求的不断增强，银行个人金融业务的市场基础越发坚实，蕴含着巨大的发展潜力。健康完善的个人业务能够有效的改善银行资产结构，降低经营风险，实现多元化发展。在此背景下，各家银行越发重

4、视个人业务的创新和拓展，将其作为未来银行发展的重点领域，并提高到战略层面。同时，在银行产品及业务同质化的情况下，各家银行均加大了对新产品的研发投入，发挥各自专长和特色抢占新兴市场，另有部分非银行类金融机构凭借其特殊的优势也在某些专业性领域立足。在新的市场竞争环境下，对于青岛A银行来说，亟待探索改进出能够充分发挥自身特点的、行之有效的营销模式，以便在愈发激烈的市场竞争中占领一席之地。本文首先介绍了研究背景、意义和研究方法。随着金融市场的开放，外资银行、地方性银行逐渐获准进入或成立，丰富了我国金融体系的同时也增加了银行业之间的竞争，对于完善金融市场秩序，形成优胜劣

5、汰的市场环境起到了积极的推动作用，谁抓住了个人金融业务，谁就抓住了效益的源泉。因此，个人金融业务增长是青岛A银行发展的必然趋势。其次，介绍了个人金融业务的基本概念、产品分类及主要的营销模式。目前个人金融业务分类标准不尽相同，但是基本上可以分为个人储蓄类产品、投资理财类产品、个人贷款类产品和支付结算类产品。各家银行主要是从服务、重点客户、团队打造和技术四个方面为切入点，打造独具特色的营销模式。再次，对现有的市场进行了分析，并引出青岛A银行目前存在的主要问题。青岛A银行成立于1954年10月1日，是总行直属一级分行，共有机构122个，各项业务健康良好的发展，并在不

6、断抢占市场份额。同时，现阶段我国政治环境稳定，利率市场化持续推进，互联网金融竞争日趋激烈，居民的金融需求日趋广泛，技术进步日新月异。青岛A银行需认识到目前存在市场定位不明晰、队伍建设不合理、营销能力不足和市场挖掘不深入的问题，并进行改进。然后，提出了青岛A银行个人金融业务的发展策略。先要明确市场定位，在做好无差异市场的基础上，发展自己特色，实行差异性市场策略和集中性的市场策略。然I吉林大学硕士学位论文后针对市场进行细分，对高端客户、富裕客户、大众客户采取不同的营销策略。随后提出了产品研发、价格设定、渠道拓展和宣传推广四个营销营销策略，解决前一章提出的问题，最后

7、这些营销策略要重点应用在网络金融、代发工资、结算商户和行业应用等潜力市场。最后，提出营销策略的实施保障。青岛A银行要搭建有效的系统平台，完善各岗位的员工队伍建设，并采取交叉营销、精准营销、公私联动营销等营销工具和方法。在文章末尾，总结了全文并得出结论，列出不足。关键词：个人金融业务，市场细分，营销策略IIAbstractAbstractQingdaoABankPersonalFinancialBusinessMarketingStrategyResearchWiththedeepeningreformoffinancialsystemofourcountry,

8、therapiddevelopment