汽车服务行业的o2o商业模式研究

《汽车服务行业的o2o商业模式研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、有部铉蛑寶备夂ICapitalUniversityofEconomicsandBusiness专业硕士学位论文汽车服务行业的020商业模式研究专、丨I，：专业硕士教育中心学22013180815作薛韬者：指导教师:祝合良教授2015年4月完成时间:独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《汽车I良务行业的020商业模式研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中嗓了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教

2、育机构的学位或证书所使用过的材料。关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）日期：^;年_^月丛曰作者签名:导师签4首都经济贸易大学硕士学位论文THESISOFDOCTOR(MASTER)DEGREE论文题目：汽车服务行业的O2O商业模式研究院系：专业硕士教育中心专业：工商管理学硕士(MBA

3、)学号：22013180815作者：薛韬指导教师：祝合良教授完成日期：2015年4月首都经济贸易大学硕士学位论文汽车服务行业的O2O商业模式研究摘要随着互联网和电子商务的快速发展，中国已经步入了互联网经济的时代。随着网民规模的不断扩大，互联网开始渗透到日常生活的各个方面，开始推动传统行业的转型。庞大的网民基础和互联网应用，使得越来越多的传统企业的积极触网，从根本上打破了线上互联网企业和线下实体服务企业的边际，为汽车服务行业线上与线下（O2O）合作奠定了基础。在这种大趋势下，O2O模式已经成为众多传统行业转

4、型升级的一个重要选择，这也是传统服务行业进入新的整合和快速发展的一个快车道。虽然，汽车服务行业受到中国经济的快速增长的带动得到了迅速发展，部分汽车服务企业也开始积极触网，但是存在企业规模小、服务半径短、推广手段单一和客户选择过于随机等问题。如何解决汽车服务行业发展的瓶颈，在汽车服务行业中形成具有品牌效应的行业龙头企业是问题的关键。针对于以上问题，本文通过基本研究法，研究和梳理国内外有关电子商务、O2O、汽车服务行业和互联网应用创新方面的经典文献和著作；对行业专家、电商平台、汽车服务企业进行深入访谈，对相关

5、行业主要情况进行了解。通过案例分析法，对于国内现有的O2O平台发展模式进行研究，提出适合汽车服务行业的O2O商业模式。本文通过在汽车服务行业实行O2O的可行性进行了商业模式分析、SWOT分析和PEST分析，通过以上分析证明了O2O模式的可行性。同时针对于O2O平台的生态构成的三方：汽车服务企业、消费者和生产厂商做出了详细的需求分析，并通过梳理O2O平台流程，实现O2O平台服务的闭环。最后，本文通过实例证明，若要实现汽车服务企业快速发展，将汽车服务行业和互联网相结合将会是一个行之有效的方法。关键字：电子商务

6、O2O商业模式汽车服务行业I首都经济贸易大学硕士学位论文汽车服务行业的O2O商业模式研究AbstractWiththerapiddevelopmentofinternetande-commerce,Chinahasenteredtheeraofinterneteconomy.Internetwiththeexpansionofthescaleofusersbegantoinfiltrateintoallaspectsofdailylife,andpromotethetransformationoftrad

7、itionalindustries.Moreandmoretraditionalenterprisesactivelystartedtouseinternetbasedonhugenetcitizenandinternetapplications.Thissituationfundamentallybrokentheedgeofonlineinternetcompaniesandofflineentityserviceenterprises,andlaidasolidfoundationforthecoo

8、perationofonlineandoffline(O2O)autoserviceindustry.Underthistrend,O2Omodehasbecomeanimportantchoiceforthetransformationandupgradingofmanytraditionalindustries.Thisisalsoafastlanefortraditionalserviceindustrytostepin