基于扎根理论的再制造产品购买意愿影响因素研究

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1、乂產謹＾义葦ＤＡＬＩＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ破±享恆巧文ＭＡＳＴＥ民ＡＬＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ基于扎根理论的再制造产品购买意愿影响因素研究业管學学科专业企作者姓名■高—翔指导教师＿＿＿＿俞强唐＿副教授２〇Ｊ答辩日期＿＿心生每且硕±学位论文基于化根理论的再制造产品购买意愿影响因素研究ＴｈｅＳｔｕｄｙｏｎＩｎｆｌｕｅｎｃｅＦａｃｔｏｒｓｏｆＣｏｎｓｕｍｅｒＰｕｒｃｈａｓｅＩｎ化ｎｔｉｏｎｆｏｒＲｅｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｄＰｒｏｄｕ

2、ｃｔｓＢａｓｅｄｏｎＧｒｏｕｎｄｅｄＴｈｅｏｉｙ作者姓名；畳翅学科、专业：企业管理１１１２学号：２１３６指导教师：俞明南完成日期：２０１６．０６．２０乂连巧义夫嗦ＤａｌｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ大连理工大学学位论文独创性声明，作者郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果，尽我所知，除文中己经注明引用巧容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请一学位或其他用途使用过的成果。与我同工作的

3、同志对本研究所做的贡献均ａ在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处。，本人愿意承担相关法律责任学位论文题目：苯和１：４如瓜句鸣瓜购务克處潘徊巧如气弦日期：《年《月於日作者签冷：名如基于扎根理论的再制造产品购买意愿影响因素研究摘要近年来，如何通过循环经济转型来实现环境友好型社会已经受到我国政府越来越多的关注，。自从党的十六届四中全会提出大力发展循环经济到千八届Ｈ中、四中全会关。于生态文明建设的战略部署，都明确了政府发展循环经济的决也作为循环经济的高级。形式，再制造成为了政府、企业与学者研究关注的重点再制

4、造通过回收废旧产品，对回收产品的拆解、检查、清洗和再生产，Ｗ新产品的性能与质量标准销售给消费者。再＂＂制造过程可Ｗ实现产品的二次价值，并且能够在最大程度上节约资源、避免浪费。在我国，再制造产业处于起步阶段，消费者对于再制造产品的不了解、不认可、不信任会严重阻碍再制造产品的销售与再制造产业的快速发展。消费者对再制造产品的认知、态度与购买意愿关系着企业与产业的发展。国外已有部分学者对再制造产品的消费者态度与购买意愿进行研究，但由于国内外一定符合我国消费者实际情况社会文化的差异，国外研究成果不。国内学者从消费者角度研究再制造产品的文

5、献并不多见，大多停留在消费者的认知与信任层面，少有完整、深入的探讨我国社会文化背景下消费者对再制造产品购买意愿的影响因素。本文Ｗ消费－－情境理论与感知风险理论者购买意愿相关理论为基础，，如计划行为理论、态度行为梳理了国内外消费者再制造产品购买意愿的研究成果，运用扎根理论的质性研究方法探讨了影响我国消费者对再制造产品购买意愿的因素，最终构建了我国消费者再制造产品购买意愿影响因素模型。之后设计并发放调研问卷，进行相关统计分析，运用实证方法检验模型。研究结果显示：（１）我国消费者再制造产品购买意愿的影响因素包括认知因素（产品认知和环

6、境价值观（）、感知因素知觉行为控制、感知利益和感知风险）、情境因素（企业推广、社会规范和政府支持）与消费者购买态度（２）产品认知、环境价值观、。知觉行为控制、感知利益、感知风險与消费者购买态度属于内部必理变量，除了感知风５险对再制造产品购买意愿具有显著的负向影响外，其他个变量均对购买意愿正向影响。企业推广、社会规范与政府支持属于外部情境变量，对再制造产品购买意愿具有显著的正向影响。（３）消费者购买态度在认知因素对再制造产品购买意愿的影响中起中介作用，消费者对再制造产品的了解与对环境问题的认识引导消费者购买态度的形成，间接对购买意愿

7、产生影响，分别从政府和企业的层面提出了提高消费。针对本文的研究结论者购买意愿、拓展再制造市场的合理建议。关键词：再制造产品；购买意愿；影响因素；化根理论；政策建议－－１大连理工大学硕±学位论文ＴｈｅＳｔｕｄｏｎＩｎｆｌｕｅｎｃｅＦａｃｔｏｒｓｏｆＣｏｎｓｕｍｅｒＰｕｒｃｈａｓｅＩｎｔｅｎｔｉｏｎｆｏｒｙＲｅｍａｎｕ拉ｃｔｕｒｅｄＰｒｏｄｕｃｔｓＢａｓｅｄｏｎＧｒｏｕｎｄｅｄＴｈｅｏｒｙＡｂｓ化ａｃｔＩｒｅｃｅｎｔｅａｒｓｈｏｗ化ｒｅａｌｉｚｅｔｈｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ行ｉｅｎ

8、ｄｌｓｏｃｉｅｔｉｎｏｕｒｃｏｕｎｔｒｔｈｒｏｕ