角色清晰对员工敬业度的影响机理研究

《角色清晰对员工敬业度的影响机理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号密级硕士学位论文题目：角色清晰对员工敬业度的影响机理研究英文并列题目：TheImpactMechanismofRoleClarityonEmployeeEngagement研究生：张璇专业：工商管理研究方向：组织行为与人力资源管理导师：黄昱方指导小组成员：滕乐法、傅贤治、于海云、朱和平、颜节礼学位授予日期：2016年6月答辩委员会主席：滕乐法江南大学地址：无锡市蠡湖大道1800号二○一六年六月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中

2、特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人为获得江南大学或其它教育机拘的学位或证书而使用过的材料一同工作的同志。与我对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。、日綠￣０期月签名：詳：＞呵白关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解江南大学有关保留、使用学位论文的规定：江南大学有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和端盘，允许论文被查阅和借阅，可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可

3、Ｗ采用影印、缩印或柱描等复制手段保存、汇编学位论文，人电子文档的内容和纸质论文的内一致并且本容相。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。签名：餐导师签名＾日曰期：宁自｛？摘要摘要近年来，不管是在学术界还是实践领域，员工敬业度都是组织管理中备受关注的重要议题。敬业度高的员工往往精力充沛，对工作充满激情，能够全身心地投入到工作中。媒体和咨询顾问的调查也发现，员工高度敬业能够给企业带来极大的竞争优势。尽管员工敬业度对个体和组织都存在诸多益处，但针对我国企业员工敬业度的调查结果并不尽如人意，盖洛

4、普的2013年“全球员工敬业度和工作环境研究调查报告”显示，我国企业员工敬业度普遍偏低，且“当一天和尚撞一天钟”的现象在一些工作场所中也较为常见。如何提高员工敬业度是学术界和实践领域急需解决的重要问题。员工敬业度是如何产生的，有何作用机理，对此展开深入探究不仅有理论价值还会对管理实践有借鉴意义。员工敬业度主要表现为组织成员在工作过程中将自我与工作角色密切融合的程度。已有的研究表明，员工对工作角色的认知会显著影响对工作角色的投入程度，但其作用机制还有待于进一步研究。本研究首先对角色清晰、员工敬业度等变量的研究

5、领域进行了系统梳理，并深入剖析了角色清晰、积极情绪、领导成员交换和员工敬业度之间的关系，构建了角色清晰影响员工敬业度的理论模型，提出了相关的假设；其次，设计了调查问卷，从7家制造业和服务业的公司中收集了数据，利用统计软件来验证理论模型和研究假设；最后，基于实证研究的结果，就组织如何提升员工敬业度提出了管理启示和对策。具体研究结论如下：①角色清晰对员工敬业度有显著的正向影响，组织需要提高员工的角色清晰度来进一步提升敬业度；②积极情绪在角色清晰和员工敬业度之间发挥部分中介作用，因此，组织还需要重视员工的积极情绪

6、管理；③领导成员交换在角色清晰和员工敬业度之间的调节效应是完全通过积极情绪的中介产生的，即角色清晰和领导成员交换之间的交互作用会通过积极情绪这一路径对员工敬业度产生影响。因此，可以利用领导成员交换关系的作用弥补角色清晰程度不高带来的缺失，提升员工敬业度，尤其是针对岗位职责尚不健全的中小企业更为重要。关键词：角色清晰，积极情绪，领导成员交换，员工敬业度IAbstractAbstractInrecentyears,bothinacademiaandpracticefield,employeeengagement

7、isanimportantissueintheorganizationalmanagement.Highengagedemployeestendtobeenergetic,toworkfullofpassion,canfullyintotheirwork.Thesurveyofmassmediaandbusinessconsultantsalsofoundthathighlyengagedemployeescanbringthehugecompetitiveadvantageforthecompany.Al

8、thoughemployeeengagementhadmanybenefitsforbothindividualsandorganizations,buttheresultsofthesurveyaboutemployeeengagementinChinawerenotsatisfied.Gallup's2013globalemployeeengagementandworkingenvironmentresear