第三方移动支付品牌忠诚度的影响因素研究

《第三方移动支付品牌忠诚度的影响因素研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号密级ＵＤＣ编号幸中钟策义《硕壬学位论文弟乏方巧勢支付品辟忠城皮的形冶巧棄研堯学位申请人姓名：＃巫申请学位学生类别：全巧斯巧壬申请学位学科专业：企《理指导教师姓名：王娩半乂换分类号密级ＵＤＣ编号幸中种矣火考硕：ｔ学位论文第之方移讀支付品辟忠成皮巧《冶因棄研義学位申请人姓名：著亚申请学位学生类别：全可制硕壬申请学位学科专业：企业營理指导教师姓名：王娩半教援位论文ＴＥＲ＇ＭＡＳＳＴＨＥＳＩＳ硕±学位论文第Ｈ方移动支付品牌忠诚度的影响因素研究

2、论文作者：曾亚指导教师；王战平教授学科专业：企业管理研究方向：企业营销与财务管理方向华中师范大学信息管理学院２０１６年５月硕去学位论文（！喔議身ＭＡ＇ＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳＣｏｎｓｕｍｅｒｓｍｏｂｉｌｅａｙｍｅｎｔｔｏａｔｈｉｒｄａｒｔｐｐｙｔｈｅｉｎ打ｕｅｎｃｅｆａｃｔｏｒｓｏｆｂｒａｎｄｌｏｙａｌｔｙＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｅｄｉｎＰａｒｔｉａｌＦ山扫ｌｌｍｅｎｔｏｆ化ｅＲｅｕｉｒｅｍｅｎｔｑＦｏｒｔｈｅＭ．Ａ．ＤｅｇｒｅｅｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢｙＺＥＮＧＹＡＰｏｓｔｇｒａ

3、ｄｕａ化ＰｒｏｇｒａｍＳｃｈｏｏｌｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＷａｎＺｈａｎｉｎｐｇｐｇＡｃａｄｅｍｉｃＴｉｔｌｅ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＳｉｇｎａｔｕｒｅＡｊｆ（ＡｐｐｒｏｖｅｄＭａｙ．２０１６ｉ．硕壬学位论文ＭＡＳＴＥｉｒＳＴＨ脚Ｓ华中师范大学学位论文原创性声明和使巧授权说明度准Ｉ性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研巧工作。除文中己经标明引用的内容外所取得的研究成果，本论文不包含任何其他个

4、人或。对本文的研究做出贡献的个人和集体集体已经发表或撰写过的研究成果，均已在文中Ｗ明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名：曰期：年Ｘ月如０学化冷文肤权使用换权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可Ｗ公布学位论文的全部或部分内容，可允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密，在密后适

5、用本授权书。年解非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。、皆＾作者签違：导师签名：玉日期：以／占年王月日日斯年月八日：＂＂本人己经认真阅读ＣＡＬＩＳ离校学位论文全文数据库发布章程，同意将本人的＂＂＂＂学位论文提交ＣＡＬＩＳ高校学位论文全文数据库中全文发布，并可按章程中的规定享受相关权益一。同意论文提交后滞后：□半年；□年□二年发布。；喉至？作者签名：导师签义：至？！曰期：年ｒ月若曰曰期：么？年Ｊ月来曰、’、硕＊学位论文巧Ｒ’ＭＡＳＳＴＨＥＳＩＳ摘要随着购买智能手机的人群数量不断増长，加之人们消费行为所使用的

6、支付方式由传统模式渐渐转变为利用手机支付，使得第三方移动支付市场成井喷式发展，这＂＂块诱人的大蛋糕引来各家移动支付企业追逐瓜分。尽管市面上支付品牌层出不＂＂穷，争夺市场大蛋糕之战已经如火如茶，但真正能让消费者记得住并长期形成使用习惯的支付品牌凤毛麟角。各支付品牌企业要想维持自身己占领的市场份额甚至获得更多，了解哪些因素会影响消费者对支付品牌的忠诚度乃当务之急。本文首先描述了我国支付市场的背景状况和国内外对相关题目的研究现状，回答为什么要研巧此问题，并确定应该用何种方法即怎样研究此问题，具体阐述了主要研究的几个内容，Ｗ框架图的形式形象地表达本文所研巧的思路，最

7、后提出本本文的创新点。其次围绕研究对象和相关问题先是对第Ｈ方移动支付及品牌等概念进行界定，阐述了研究的理论基础，即整合型科技接受与使用模型和品牌忠诚度理论。再次构建本文的研究模型，提出了影响消费者对第Ｈ方移动支付品牌忠诚度的因素的变量的定义并设计出问卷调查。然后利用ＳＰＳＳ２１．０和ＡＭＯＳ１７．０对实证研究的过程收集到的数据的结果进行分析讨论，经过几项基础的统计数据分析后，再对本文的结构方程模型