第三方移动支付使用意愿影响因素研究

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1、硕士学位论文第三方移动支付使用意愿影响因素研究StudyontheInfluencingFactorsofThirdPartyMobilePaymentUsageIntention作者：曾球导师：姚伟坤副教授中国矿业大学2016年5月中图分类号学校代码10290UDC密级公开中国矿业大学硕士学位论文第三方移动支付使用意愿影响因素研究StudyontheInfluencingFactorsofThirdPartyMobilePaymentUsageIntention作者曾球导师姚伟坤申请学位管理学硕士培养单位管理学院学科专业企业管理研究方向消费者行为学

2、答辩委员会主席评阅人二○一六年五月论文审阅认定书研究生在规定的学习年限内，按照研究生培养方案的要求，完成了研究生课程的学习，成绩合格；在我的指导下完成本学位论文,经审阅，论文中的观点、数据、表述和结构为我所认同，论文撰写格式符合学校的相关规定，同意将本论文作为学位申请论文送专家评审。导师签字：年月日IV致谢在此论文完成之际，首先，感谢我的导师姚伟坤副教授在我硕士毕业论文的选题、实施和论文撰写过程中对我的悉心指导和帮助。他对学术研究精益求精的精神深深地感染了我，他对我的论文要求非常严格，并且经常教导我不能抄袭别人的学术成果。他说抄袭别人的学术成果无疑跟

3、小偷一样，是属于犯罪的。姚老师给了我很大的启发和帮助，他不仅支持我的研究工作，也关心我的生活。姚老师严谨细致、实事求是的科学态度，认真勤奋的工作作风，我会牢记终生，它将一直激励着我将来更好的开展相关研究工作。本课题在研究过程中，得到了我们学院周梅华老师、吉峰老师、程秀芳老师、江红艳等老师的热忱指导和无私帮助，使我深受感动和启发，在此，向她们致以最诚挚的感谢。本论文预答辩的过程中，得到了王华清老师、刘建勇老师、丁志华老师和刘满芝老师的点评。老师们提的建议对论文的完善有很大的帮助，特别感谢他们给我的大力支持和无私的帮助。同时，还要感谢其它老师的热情帮助，

4、使我的毕业论文能够得到很好的完成。感谢我们班长李佩镅同学、马敬丽同学、杨玉兵同学、李雪峰同学，刘平同学给我的无私帮助，希望我们以后能够继续合作。最真诚的感谢对我理解、支持、帮助的各位!感谢我的家人对我学习的理解、支持和关心，他们的付出是巨大的!摘要近年来，互联网产业飞速发展，带动电子信息等相关产业规模不断发展壮大，互联网产业的快速发展为我国经济结构调整提供了重要助推力量。第三方支付的出现解决了网络支付过程中的信任机制等问题，为电子商务的快速发展提供了强力保障，此外，第三方移动支付的发展为消费者提供了更为便利的支付体验。然而在移动支付市场规模不断壮大同

5、时，第三方移动支付仍然面临着支付安全、使用场景等问题，制约了消费者对第三方移动支付的使用意愿。随着移动互联网的兴起，第三方移动支付必将迎来快速发展窗口。第三方移动支付兼具第三方支付以及移动互联网等特性，由于涉及到个人主观因素、安全顾虑以及技术变革等因素影响，消费者在选择第三方移动支付的过程中面临着更为复杂的影响因素。因此，本文在借鉴现有学者关于第三方支付以及第三方移动支付相关研究的基础上，结合技术接受模型以及创新扩散理论，探讨第三方移动支付使用意愿影响因素。在广泛总结现有学者关于第三方移动支付相关研究理论的基础上，结合技术接受模型以及创新扩散理论等内

6、容，将感知有用性、感知易用性、感知风险、兼容性以及主观规范五个变量作为第三方移动支付使用意愿影响因素进行研究。在上述理论研究基础上，通过对消费者进行抽样调查，运用SPSS及AMOS数据分析软件对第三方支付使用意愿影响因素进行实证分析。结果显示：兼容性、主观规范、感知易用性以及感知有用性对消费者使用态度具有显著性正向影响；感知风险对消费者使用态度影响不显著；主观规范对感知易用性具有显著性正向影响；感知易用性对感知有用性有显著性正向影响；使用态度对使用意愿影响效果显著。根据实证研究结果，本文针对第三方移动支付如何快速发展提出合理化营销建议。关键词：第三方

7、移动支付；使用意愿；影响因素IAbstractInrecentyears,therapiddevelopmentoftheInternetindustry,drivenbythescaleofelectronicinformationandotherrelatedindustriescontinuetogrowanddevelop,therapiddevelopmentoftheInternetindustryprovidesanimportantboostforChina'seconomicstructureadjustment.Thirdpart

8、ypaymentappearsolvestheproblemoftheonlinepaymentproces