电大成人教育项目的营销策略研究——以tz电大为例

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3、．独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得巧研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｌ乂标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人＆经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本巧究所做的任何贡献均巴在论文中作了明确的说明并表示谢意。＇签学位论文作者签名：字曰期；＞〇（月又扣３＾ｆ■本学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解江西师范大学研究生晓有关保留、使用版学位论文的规定，有权保留并向国家有关

4、部口或机构送交论文的电子和纸质版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学巧究生采晓可臥将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可臥用影印、缩印或担描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：＇签字曰年］月：？／曰签字曰期；＾《年／月２＾曰摘要当前，大力发展教育正成为世界各国，尤其是发展中国家，培养人才，促进经济结构调整和经济转型，实现可持续发展的重要战略选择。自习总书记提出新常态以来，各行各业都在积极的进行转型发展。随着信息时代的

5、来临和人民群众对知识需求的多样性,以及教育体制的调整变化,终身教育和社区教育理念的深入,髙校扩招等一系列教育改革措施的实施,使得成人教育,尤其是地方电大成人高等教育遇到了前所未有的挑战和困难。而电大在开发不同的教育项目时，不仅可以服务个人的发展，提升个人素质的同时，也增强了自身竞争力。有效的满足顾客需求是电大成人教育项目被市场接受的重要保障，本文主要通过汲取国内外研究成果的基础上,运用文献分析、比较研究和问卷调查分析等方法，以TZ电大为研究对象。本文首先对相关的市场营销理论进行梳理，为本文后面的市场分析、需求分析和营销对策分析

6、作了理论准备，涉及的理论主要有PEST分析、SWOT分析，STP分析、目标市场分析和品牌战略等。其次本文通过对TZ电大的市场进行细分，找准了TZ电大的目标市场，并采用问卷调查法对电大成人教育的顾客需求度进行分析，来分析和探讨TZ电大发展过程中存在的问题，据此提出一些针对性的营销对策。本人多年来一直参与TZ电大的招生、教学工作，在工作中对招生、教学等也产生了一些自己的想法。最后提出的对策主要有加强品牌建设、加强服务营销管理、加强营销渠道建设、以及细分市场采取差异化经营策略,以促进TZ电大的可持续发展，并对其它地方电大成人教育的发

7、展有所助益。关键词：电大成人教育；市场细分；营销对策IAbstractCurrently,vigorouslydevelopingeducationincountries,particularlyindevelopingcountriesisanimportantstrategicchoice.Wecannurturetalentthrougheducation,promoteeconomicstructuraladjustmentandeconomicrestructuringtoachievesustainabledeve

8、lopment.SinceGeneralSecretaryproposednewnormal,allwalksoflifeareactivelyrestructuringanddeveloping.Adulteducationplaysanimportantroleinmod