电大网络学习支持服务研究以B电大为研究对象

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1、分类号：密级：学校代码：!Q!鱼墨学号：至Q!!!墨圣』遣掌虐可耗大学教育硕士专业学位论文⑨电大网络学习支持服务研究——以B电大为研究对象作者姓名：专业方向：导师姓名：2013年5月薰学位论文独创性声明本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示谢意。学位论文作者躲虽鱼驾学位论文版权的使用授权书本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、

2、使用学位论文的规定，及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后使用本授权书。学位论文作者签名：指导教师签名：签名日期：ap／弓年6月jjII摘要学习支持服务是关系现代远程教育成败的一个重要因素，是学生顺利完成学业的保障之一。对处在师生准分离状态下的学生来说，功能完善的网络学习支持服务系

3、统能够为学习者提供更丰富的学习资源，先进便捷的网络环境更能吸引学习者自主学习。因此我们要加快完善网络支持服务系统，为学生提供更好的学习支持服务，不断提高远程开放教育的教学质量、办学效率和办学规模。本论文首先通过文献研究总结出电大网络学习支持服务系统是由学员、教师、服务资源、服务设施四个要素构成。并以B广播电视大学为例，对远程开放教育网络支持服务系统现状做问卷调查，分析得出B电大网络支持服务系统在学员、教师、服务资源、服务设施四个方面的实际情况和存在的具体问题，在此基础上提出完善电大网络支持服务系统的建议和措施。论文

4、由六个部分组成：第一部分，阐述本论文选题背景、研究目的、意义、思路、方法和论文结构。第二部分，阐述国内外学习支持服务的研究现状及现有研究中存在的问题。第三部分，相关概念的界定，并总结出电大网络支持服务系统的四个要素及功能。第四部分，对B广播电视大学网络支持服务系统现状做问卷调查，指出存在的具体问题。第五部分，阐述了改善电大网络支持服务的建议和措施。第六部分，指出了本论文的研究成果和存在的不足之处。本论文采用文献研究法、问卷调查法、实地考察法、个别访谈法、统计分析法、个案研究法进行研究。通过阅读文献资料，查阅相关材料

5、，设计问卷调查表等方法，进行理论研究和材料分析。通过实地考察和对调查数据分析研究，找到了电大网络支持服务工作中存在的问题，比如学生自主学习能力较差，缺乏自主性、独立性，缺乏自我控制能力；师资缺乏，教师服务意识不强，服务水平有待提高；网上资源认可度较低，教学资源不太符合学生的需求；三级平台利用率低等。进而提出了改善网络学习支持服务的措施和建议，即指导学生更新观念，培养自主学习能力；加强教师队伍建设，提高支持服务水平；深化资源整合优化力度，增强资源的可利用性；开发更为完善的网络教学支撑平台；完善规章制度。关键词：网络学

6、习；学习支持服务；电视大学TAbstractLearningsupportservicesisoneoftheimportantfactorsforthesuccessofthemodemdistanceeducationareimportantconditionstoensurethatstudentssuccessfullycompletetheireducation．DistancelearninghasbeenattheseparationofStatebetweenteachersandstudents，

7、fullyfunctionalnetworkCanprovidelearners、析tlllearningsupportservicesystemmorerichlearningresources，efficientnetworkenvironmentmoreattractivetolearners’autonomouslearning．Soweneedtospeedupthecompletenetworksupportservicesystem，providingstudents诵mbetterlearnings

8、upportservices，andconstantlyimprovetheefficiencyofdistanceandopeneducationteachingquality,schoolsizeandrunning，localradioandTVUniversitynationalopenuniversitiesintransitionassoonas