甘肃烟草公司客户经理卷烟品牌培育方案

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1、分类号：密级：专业学位研究生学位论文论文题目（中文）甘肃烟草公司客户经理卷烟品牌培育方案SchemeofcultivatingGansutobaccocompaniescustomermanagercigarette论文题目（外文）brand研究生姓名王红举学位类别工商管理专业学位领域营销管理学位级别硕士校内导师姓名、职称刘朝阳副教授校外导师单位、姓名论文工作起止年月2015年7月至2016年3月论文提交日期2016年4月论文答辩日期2016年5月学位授予日期校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得

2、的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：2016年5月9日关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部

3、或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为兰州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。论文作者签名：导师签名：日期：2016年4月26日MBA学位论文作者：王红举甘肃烟草公司客户经理卷烟品牌培育方案中文摘要“品牌培育是商业企业的第一要务”，国家局提出了“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，其中“品牌发展上水平”是核心，也就是培育“532”、“461”知名品牌。甘肃烟草把培育三类以上“兰州”品牌和全国“双十五”品牌作为品牌培育的重点，确定了需要培育

4、的重点品牌（规格），而作为基层的营销部，是培育品牌的桥头堡，是全面落实知名品牌培育的一线战场。本文通过问卷调查法、实验法和文献研究法、访谈法等方法的引入，阐述了烟草公司客户经理在卷烟目标品牌培育过程当中所担负的重要作用和使命，论证了烟草公司客户经理在卷烟品牌培育中在发挥主观能动性的基础上，通过品牌培育的五个步骤，即目标品牌定位（主要是根据STP战略思想，客户经理结合目标品牌的“特、优、利”把卷烟片区市场进行细分找出所要培育的目标市场和选定的目标零售客户以及目标消费者）、目标品牌宣传（客户经理根据目标品牌的“特、优、利”，总结出相应的宣传用语，对所属片区零售

5、客户和消费者目标品牌的特点宣传并不断推广）、目标品牌促销（客户经理根据制定的品牌促销方案、并按照计划实施促销方案、定期通过数据分析和市场走访来对促销效果评估）、目标品牌维护（在这个过程中，客户经理通过实地走访重点关注上柜目标客户的具体情况，来进一步维护品牌价值、维护价格和形象）、目标品牌评估（客户经理在制定的一个周期内通过数据查询、市场走访、了解目标客户和消费者对目标上柜品牌的反应，通过分析总结对品牌培育效果进行评估并对下一步工作目标进行改进）。得出了烟草公司客户经理在品牌培育过程当中的重要性，客户经理按照本文提出的品牌培育五个步骤进行，方法要得当、措施要

6、有效，才能把烟草公司品牌培育工作做深、做细、做实。关键词：品牌培育；客户经理；卷烟；陈列；IMBA学位论文作者：王红举甘肃烟草公司客户经理卷烟品牌培育方案Abstract"Thebrandcultivationisthefirstpriorityinbusiness",NationalBureauputforwardthebasicprincipleofthe"cigarettelevelandstrategictask,which"branddevelopmentlevelisthecore,whichistofoster"532","461"well-

7、knownbrands.GansuTobaccotocultivatethethreecategoriesabove"Lanzhou"brandandthe"DoubleTenthFiveYear"brandasthebrandcultivationofkeytodeterminetheneedtonurturethekeybrands(specifications),andasagrassrootsmarketingdepartmentistonurturethebrandbridgehead,thefullimplementationofthefamo

8、usbranddevelopmentofthefrontlineb