民生银行zz分行员工培训体系优化设计

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1、学校代码10459学号或申请号201422010322密级专业硕士学位论文民生银行ZZ分行员工培训体系优化设计作者姓名：周慧导师姓名：王芳专业学位名称：工商管理培养院系：商学院完成时间：2016.10Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofmaster（doctor）StudyOnTheImprovementOfStaffTrainingSystemOfMinshengBankZZBranchByZHOUHUISuper

2、visor:Dr.WANGFANGBusinessAdministrationBusinessSchoolofZhengzhouUniversityOctober,2016学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导Ｋ，独立进行研。究所取巧的成果除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何巧他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研巧作山垂耍贡献的个人和集体，巧已在文中Ｗ刚确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：口期：州６年Ｕ月ｎ＾学

3、位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归帰郑州乂学。根据郑州乂学将关保留、使用学位论文的规定，同意学校保巧或向国家有关部口或机构送交论文的复印伸和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州乂学可将本学位论文的全部或部分编入有关数据巧进行检索，采用影印、缩印或者其他复制乎段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时－，第署名单位仍然为郑州大学。。保密论文在解密后应遵守此规定学位论文作者：曰期：

4、＞４年ｎ月口摘要如今银行间的竞争，主要是技术开发能力和产品创新方面的竞争。银行如若想拥有独特的技术开发能力和创新性产品，就务必拥有一批高质量的人力资源。基于这一现状，许多银行都将人力资源开发工作列为重要的管理事项。银行在人力资源开发过程中，员工培训在增益员工知识、技能体系、提升员工工作素能等方面发挥的作用是其他人力资源开发手段和方式无法比拟的。因此，为了提高员工的工作素能，提升银行的核心竞争力，员工培训也成为现代银行一项重要的人力资本管理工作。我国企业员工培训体系的形成是从本世纪才开始的。受发展时间短、经

5、验不足等因素影响，许多银行的员工培训体系依然存有诸多问题。而如若不解决这些问题，不仅会对银行的人力资源开发工作造成不利影响，而且还会对银行的良性发展产生阻碍。基于这一现状，本研究以民生银行ZZ分行为对象，就该银行的员培训体系优化问题展开研究。研究共分为六部分。第一部分为绪论；第二部分结合现有研究成果，就本研究所应用到概念、理论依据等内容进行深度阐析；第三部分结合实地访谈和问卷调查等调研方法，就民生银行ZZ分行员工培训体系的现状和问题展开研究；第四部分则是根据民生银行ZZ分行员工培训体系现存问题，从培训计划、培

6、训需求、培训内容、培训评估、内部讲师、培训形式及时间六个方面，对该银行的员工培训体系进行了优化设计；第五部分构建了优化民生银行ZZ分行员工培训新体系的保障机制，即：领导层面予以高度重视、建立相应的培训机制、创建学习型企业文化等。第六部分为结论和展望，总结了本研究的主要结论并对今后的研究进行了展望。通过此次研究，希冀为民生银行ZZ分行完善和优化员工培训体系。同时，也希望本研究结果能够为我国商业银行等金融企业在进行员工培训体系建设或优化问题上，提供借鉴和参考。关键字：员工培训；体系；优化；民生银行IABSTRAC

7、TToday,thecompetitionbetweenbanksismainlyintermoftechnicaldevelopmentcapabilitiesandproductinnovation.Ifthebankwantstohaveauniquetechnologydevelopmentcapabilitiesandinnovativeproducts,itissuretohaveagroupofhigh-qualityhumanresources.Basedonthissituation,man

8、ybankstakethehumanresourcesdevelopmentworkasanimportantmanagementissue.Inthedevelopmentofhumanresources,stafftrainingcannotbecomparedinthegainofstaffknowledge,skillssystem,enhancetheroleofemployeeswith