成都烟草零售终端建设的策略研究

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1、ｕ糾成＊芳ＩＮ凸ＥＯＮＧＹ０ＦＣＨＵＭＩＣｓｃＩ巨ＮＣＥＡＮＤＴ巨ＣＨＮ０Ｌ０ＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＬＥＣＴＲ专业学位硕±学位论文ＳＳＩＯＮＡＬＤＥＧＲＥＥＭＡＳＴＥＲＴＨＥＳＩＳＦＯＲＰＲＯＦＥ－论支题目斌都烟草零售终端建设的策略妍究专业学位类别工商管驅壯学号２０１２３２１１０４４７作者姓＿＿．名杨春指导教师宋艳教授蒲英凝讲师独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研巧（＾工作及取得的研究成果，除了文中特别加

2、标注和致。据我所知，谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己。与我在论文中作了明确的说明并表示谢意。’化若難名：日期：年年巧日．■、，论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位１．．论文的规定，有权俱留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可臥将学位论文的全部或部分内容编入有关聲据库进１于检索，可

3、科采－－．莊编学位论文。用影印、缩印或扫描等复制手段保存、（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）＾作者签名：导师签名：■日期：心年今月）巧分类号密级注1UDC学位论文成都烟草零售终端建设的策略研究（题名和副题名）杨春（作者姓名）指导教师蒲英凝电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理硕士提交论文日期2016.05论文答辩日期2016.06学位授予单位和日期电子科技大学2016年6月日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。StrategyResearchonthe

4、constructionofChengdutobaccoretailterminalAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofBusinessAdministrationAuthor:YangChunSupervisor:SongYanPuYingningSchool:SchoolofManagementandEconomics摘要摘要零售客户位于卷烟供应链的终端，天然地面向社会和消费者，是烟草产品价值实现的最终

5、环节。得终端者得天下，零售终端对于烟草产业生存发展的重大意义不言而喻。现代零售终端建设是一项系统工程和基础工程，是当前和今后一个时期行业的重点工作，事关“卷烟上水平”工作成效，行业综合竞争实力的提升以及行业持续健康发展，我们要充分认识其复杂性、长期性、艰巨性和重要性，深入挖掘终端资源，利用卷烟零售终端有利价值，强化零售终端的管理和建设，增强品牌竞争力，提高终端控制力，致力于提升卷烟品牌的发展能力以及终端卷烟经营水平，只有这样才能在最后实现客我双赢、一起发展的卷烟零售终端建设规划。目前，由于全球经济一体化的进一步发展，中国烟草专卖制度遭遇到前所

6、未有的威胁。一方面，外部控烟势力日益增强、公众对于烟草危害认知进一步加深等各种内外因素的影响下，中国烟草市场进一步放开，这将很大程度上打击整个烟草行业。在这种国际形势极为紧迫的情况下，国外的各大烟草巨头对中国卷烟市场虎视眈眈，准备在中国专卖制度一松动的情况下随时进入分享中国烟草这块大蛋糕。另外中国已于2011年1月9日全面实施了《烟草控制框架公约》，加上各地控烟条例的限制以及国内禁烟人士的推动，这让中国烟草遭遇强大挑战。成都烟草当下之急是要通过转变卷烟营销模式，提升把控卷烟市场能力，全面做好现代卷烟零售终端建设工作，去应对卷烟市场所遭遇的挑战

7、和变化。卷烟营销渠道最末端环节是零售终端，它所面对的是卷烟消费者，零售终端建设的好坏与否将直接决定着整个营销工作的成败。“得终端着得天下”，早已成为整个烟草行业的共同认识，强化现代卷烟零售终端建设上水平能够促进烟草网络营销系统的建设。强化零售终端的客户管理，在市场走访中加强对客户进销存的分析，保障卷烟零售客户有钱可赚，强化对零售零售户的指导，促进卷烟零售客户经营水平与盈利水平得到大幅度提高，这些都是促使卷烟营销上水平的重大力量。关键词：零售终端网上配货问卷调查IABSTRACTRetailcustomersarelocatedinthecig

8、arettesupplychainoftheterminal,thenaturalgroundtothecommunityandconsumers,isthefin