基层税务局优化纳税服务研究——以呼和浩特玉泉区国税局为例

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1、一学校代码０１２６学号；３１１１０１１９：１；分类号；—编号＜ＩＮＮＥＲＭＯＮＧＯＬＩＡＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ＇ｉ＇＇砸ｙｄｂ攀隹繼褒＜ＭＡ浸Ｔ退肢ＰＩＳ浸展：ＲＴＡＴＩＯＭ．．－《寒塗攀隹）－－．占．＊－‘基层税务局优化纳说服务研究—兴呼和浩特玉泉区国税局为例重：＾巧片片学院：ＭＰＡ教育中也成＇嘴—心＼＂专业：公共管理Ｖｖ：：研究方向：政府治理与领导方向姓名：张珍玉指导教师：张彬、

2、■？－互．，．－■古．．’．■．－．１０１２６：学号：学校代码：分类号：编号基层税务局优化纳税服务研究切玉、呼和法特泉区国税局为例学院：公共管理学院专业：公共管理研究方向；政府治理与领导方向姓名：张珍玉指导教师：张彬２０１６年５月３０日原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研巧工作及取得的研巧成果。除本文己经注明引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获

3、得巧蒙古大学及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作。与我了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名指导教师签名：￣〇日期；；化日期＞ｌｌ在学期间研究成果使用承诺书，即本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定：内蒙古大学有权将学位论文的全，部内容或部分保留并向国家有关机构、部口送交学位论文的复印件和磁盘，允许编入有关数据库进行检索也可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产

4、权，作者在学期间取得的研巧成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古．大学就读期间导师的同意若用于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名：指导教师签名：＇乂文ｉ－ＳＰ．日期；ｙ今日期；ｌ聲内蒙古大学公共管理硕±（ＭＰＡ）学位论文基层税务局优化纳税服务研究—呼和浩特玉泉区国税局为例摘要一随着时代的发展，近些年来，我国政府直在努力转变政府职能，建立服务型政府。在这种形势下，我们国税系

5、统也面临着新的任务和挑战，我们要继续重视税收征收管理工作，同时，要更加的注重纳税服务工作，对于这两项工作，我们要同时抓，并且俩手都要硬。基层国税部口，是整个税务系统的最基一本单位，所Ｗ，如何进步优化我们基层税务机关的纳税服务，已逐渐成为税务理论界和税务实务界最为热衷的话题。随着对纳税服务的充分认识及逐渐的重视，各级税务机关相继出台了各种制度，也制定了相关的政策，更好的。提高自身的纳税服务的水平然而，我国的纳税服务工作总的来说起点较低，相关的理论支持也不充分，相对于西方诸多国家而

6、言，还有很大的差距，对于纳税人的很多需求我们都不能够满足。另外，我们的纳税人及其税务工作者还存在着自身的各种限制，这就导致了我国的税收工作存在着较多的问题，比如说征收的成本高、效率低、服务质效不够等。因此，提高税务工作效率和纳税Ｉ内蒙古大学公共管理硕±（ＭＰＡ）学位论文一服务水平，提高纳税人的纳税遵从度是个值得探讨的问，从而降低税收成本题。基于Ｗ上认识，本文Ｗ呼和浩特玉泉区国家税务局的实际情况为出发点，针对纳税服务水平的现状，做了比较细致的分析研究，从而得出我们的纳税

7、服务还处于起步阶段，相对来说还不够成熟，存在着诸如税务工作者的服务意识不强、纳税服务形式和内容不够丰富、监督考评机制不太完善、纳税服务现代一化程度较低等问题。因此，我们想要加强纳税服务工作，在定程度上力争能够优化纳税服务，就应该做到中西合璧，在我们工作实践的基础上，借鉴西方发达国家的先进经验，同时树立正确的纳税服务理念，运用调动能够利用起来的所有资源来优化纳税服务。关键词：税收征管，纳税服务，基层国税，服务型政府ＩＩ内蒙古大学公共管理硕±（ＭＰＡ）学位论文ＲＥ

8、ＳＥＡＲＣＨＯＮＯＰＴＩＭＩＺＩＮＧＴＡＸＳＥＲＶＩＣＥＯＦＴＨＥＬＯＣ乂ＬＴＡＸＡＴＩＯＮＢＵＲＥＡＵ－ＴＡＫＩＮＧＴＨＥＮＡＴＩＯＮＡＬＴＡＸＢＵＲＥＡＵＯＦＹＵＱＵＡＮＤＩＳＴＲＩＣＴＯＦＨＯＨＨＯＴＡＳＡＮＥＸＡＭＰＬＥＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｔｉｍｅｓ，ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｔｈｅＣｈｉｎｅｓｅ