基于知识管理的l热电公司班组长培训体系优化

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1、学校代码10459学号或申请号201422010244密级公开专业硕士学位论文基于知识管理的L热电公司班组长培训体系优化作者姓名：张骞导师姓名：李中建教授专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2016年11月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterOptimizationofTeamLeaderTrainingSystemofLThermoelectricCompanyBasedonKnowledgeManagementBy：ZhangQianSupe

2、rvisor:ProfLiZhongjianMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolNov.2016学位论文原创性声明，独立进行研究本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中ｙＡ明确方式栋明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：円期：／乙年月如円批／ｊ学位论文使用授权声明本人在导师指导下篇成的论文及

3、相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印■或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时一，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者；日期年ｎ月如日摘要在信息时代，知识已成为最主要的财富来源，组织和个人的最

4、重要任务之一就是对知识进行管理。培训作为获取知识最有效的途径已得到越来越多的重视。企业通过培训员工，让员工获取对企业持续发展有用的知识，从而实现企业与员工的共同成长。近年，火电企业的经营压力日渐上行，火电企业再次提出向管理要效益的口号。而班组管理的质量从基础上决定着企业管理水平的高低。这就要求企业切实重视班组建设，特别是班组长队伍的建设。本文通过观察法、访谈法和问卷调查法等方式进行调查，并结合文献分析法、案例分析法和跨学科分析法对L热电公司班组长培训体系优化方案进行探讨。通过研读文献资料对知识管理和企业培训进行探讨。说明知识管理对企业的重

5、要性，以及知识管理对企业培训提供的支持和存在的阻力。通过前期调查对L热电公司班组长的人员现状及班组长的培训现状进行全面了解。调查发现公司现有培训管理体系较为完整，但因为制度缺失、培训形式单一等原因，员工缺乏参与培训的积极性。调查显示公司现有班组长人员年龄偏大，个别班组存在人员断层的现象，学历层次相对较低，缺乏高级技能人才，且后备人员储备不足。班组长们虽然认为参加培训十分必要，但认为培训课程设计和安排欠妥，参加培训的动力不足。通过理论联系实际的方式将知识管理理论应用到L热电公司的班组长培训体系优化中。针对班组长培训体系从培训管理机构、培训需

6、求分析、课程设计、培训计划的制定和实施、培训评估共五个方面对基于知识管理的班组长培训体系的具体内容进行详细阐述，同时从培训组织、培训氛围和实施平台三个方面为优化后的培训体系提供必要的支撑和保障。本文的研究是对L热电公司现有培训体系的一个补充和完善，特别是针对班组长这一特定人群的培养。通过引入知识管理理论对现有培训体系进行优化解决班组长人员在知识学习、知识更新和经验交流过程中出现的问题，完善班组长后备人才储备培养机制，避免因班组长个人能力不足对企业的发展带来不利影响。关键字：知识管理；培训体系；班组长IAbstractIntheinform

7、ationage,knowledgehasbecomethemostimportantsourceofwealth,organizationsandindividualsisoneofthemostimportanttaskofknowledgemanagement.Trainingasthemosteffectivewaytoobtainknowledgehasreceivedmoreandmoreattention.Enterprisesthroughtrainingstaff,sothatemployeesaccesstotheus

8、efulnessofknowledgeforbusinessdevelopmentinordertoachievethecommongrowthofenterprisesandemployee