基于流程管理的吉林石化公司培训体系优化设计研究

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1、分类号：F406.15单位代码：10183研究生学号：201324E018密级：公开吉吉林大学硕士学位论文（专业学位）基于流程管理的吉林石化公司培训体系优化设计研究OptimizationofTrainingSystemforJilinPetrochemicalCompanyBasedonProcessTheory作者姓名：何海云领域（方向）：质量管理专业：工业工程指导教师：陈海涛教授培养单位：管理学院2016年5月—————————————————————基于流程管理的吉林石化公司培训体系优化设计研究—————————————————————Optimizationo

2、fTrainingSystemforJilinPetrochemicalCompanyBasedonProcessTheory作者姓名：何海云专业名称：工业工程指导教师：陈海涛教授学位类别：工程硕士答辩日期：2016年5月28日未鐘本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分內容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学博±（或硕学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指

3、导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担学位论文作者签名：曰期：如年月与＾心５摘要摘要基于流程管理的吉林石化公司培训体系优化设计研究随着吉林石化公司产业结构的调整、技术引进速度加快、发展方式的转变、知识和技术更新的速度加快，员工培训工作越来越成为企业发展中的重要一环，成为国有大型企业赢得竞争优势、尽快实现扭亏为盈目标的迫切需要。目前，公司各类培训渐成体系，培

4、训效果初步显现。员工队伍素质和履职能力进一步增强，技能竞赛成果凸显，培训取得一定成果。但培训管理方式和培训组织方式依然无法满足企业发展的需要，存在明显漏洞：在培训需求预测和计划制定流程中，培训内容的选定存在缺陷，所做需求计划质量不高，培训项目的内容缺乏针对性；在项目实施环节，统计数据量大统计工作不及时、审批层级多且审批周期长导致培训管理效率低下；在项目评估环节，对员工培训项目掌握程度和对员工行为是否改变缺少考虑，组织者对整个培训效果没有一个科学、可量化的及时掌控，缺少及时的培训信息反馈，致使无法优化培训体系。通过工业工程中业务流程管理等相关理论对吉林石化公司现行员工培训

5、管理体系流程进行分析，针对吉林石化公司流程体系存在的问题，笔者通过TOC理论寻找四个培训子流程的系统约束，并逐一消去瓶颈，提出培训需求分析环节、培训需求计划制定环节、培训事实与评估环节、培训效果评估反馈环节这四个流程的优化方案。最后，为确保公司培训流程优化方案的正常运行，笔者从制度、组织、文化三大层面提出保障策略。关键词：国有企业,培训管理,流程优化AbstractAbstractOptimizationofTrainingSystemforJilinPetrochemicalCompanyBasedonProcessTheoryWiththeadjustmentofi

6、ndustrialstructure,theaccelerationoftechnologyintroduction,thechangingofdevelopmentmode,aswellasthefasterupdatingofKnowledgeandtechnology,stafftrainingisincreasinglybecominganimportantpartofState-ownedenterprisesdevelopmentlikeJilinPetrochemicalCompany.Currently,JilinPetrochemicalCompany

7、hadvarioustrainingbecameSystematization,whichledtotheeffectivenessoftrainingqualityonstaff,suchastheenhancingabilitytofurtherandthehighlightingachievementsofskillscompetitions.However,trainingmanagementandtrainingorganizationcannotmeettheneedsofenterprisedevelopment,obvio