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时间:2019-03-17
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1、t姆^,是.暮资h為rr,巧蒼,^,攀_"已y^诗‘賓y—弓.:引与IVV.J...1,-N。貪麥一z;如1^祀.£\'.v苗'.v八A^iS,馨-蒙..W..强‘.\:,卓1.,苗中‘S境片论文V’萨.-.ff夏'r搔-義.气>…J福轉公司1驾々'親蟲^研巧-术.乃;、-雨/解*^也!v砖蜡n一讀掉‘:节!.娘‘.’:.管./严v,V‘器V.r-f-禱'參麵?向文咯,^ii^名t丫違誦;务//.鮮5.-.啦si'藻.-马;:/.
2、n攀f,.拔w.A:讀一資/.1戸喊>去資';.。/时护二卽將苗占緩‘'3'.;.扣r;非,弃.接、片.舊巧.馬乂‘鳥心J難,私致辕滅茲分类号:10389:单位代码:1密级:学号332024023、乂#?庭;I对硕古专化学化论义基于客户导向的福建鸿安公司营销绩效评价体系研究学位类别:工商管理硕壬(MBA)专业领域:研究方向:企业文化与巧略学生姓名:许翠丹指导教师:王波副教授二〇—完成时间:六年九月Th
3、eResearchonmarketinerformancegpevaluationofFuianHon乂ncomanjgpybasedoncustomerorientationtByAUTHOR:XuCuidanSuervisedbyProf.;WangBopAThesisSubmitted化FuianAricultureandForestrUniversitjgyyInPartialFul巧Ilmentof化eRe
4、q山rementsforP’rofessionalMastersD巧reeinMBACollegeofManagementFuianAricultureandForestrUniversitjgyyFujian,P.R.ChinaCompletionDate:September2016CommencementDate:December2016独创性声明(本人声明,所呈交的学位毕业)论文,是本人在指导教师的指导下独立完成的研究成果。
5、尽我所知,除了文中作了标注,并且是自己撰写的和致谢中己作了答谢的地方外,论文中不包含其他人发表或撰写过的研巧一成果同对本研究做出贡献的同志,都在论文中作了明确的说明并。与我。表示了谢意,由本人承担应有的责任,如被查有侵犯他人知识产权的行为心ft学位(毕业)论文作者亲笔签名:日期;论文使用授枚的说明本人完全了解福建农林大学有关保留、使用学位(毕业)论文的规定,即学校有权送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可公布论文的全部或部分内容、缩印或其他复制手段保存论文。,可
6、W采用影印。□保密,在年后解密可适用本授权书"不保密,本论文属于不保密。曰(:f^学位毕业)论文作者亲笔签名:曰期^/矣2黎资/呵指导教师亲笔签名;日期;>〇/《所IV,基于客户导向的福建鸿安公司营销绩效评价体系研巧:目录巧要IABSTRACTII1绪论11.1研巧的背景与意义11.1.1研究的背景11.2国内外研巧现状71.2.1国外研巧现状71.2.2国内研究现状81.3研究方法与内容101.3.1研究
7、方法10*1.3.2主要F3容101.3.3文章结构111-4本章小结132昔销绩巧相关理论巧巧142.1绩效评价管理理论142.2市场营销管理理论162.3营销绩效评价的主要方法182.4本章小结213福建鸿安公司巧销绩效评价的现状与问理22322.1福建鸿安公司概况3.1.1福建鸿安公司简介223.1.2鸿安公司营销销售发展情况223223.福建鸿安公司营销绩效现状评价3.2.1鸿安公司客户服务的特点243.
8、2.2鸿安公司营销绩效评价现状253.3福建鸿安公司营销绩效评价存在的问题27331.4本章小结4福建鸿安公司营销绩效评价体系设计33Iss4.1客户导向的营销绩效评价体系设计思路33""4.1.1客户导向引入的必要性33""4.1.2客户导向营销绩效评价体系框架344.2巧计原则35437.3鸿安公司营销绩效评价指标设计4.3.1营销
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