合肥移动通信公司人才流失问题研究

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1、学校代码：１０３７８密级：分类号；⑤槪妨捉火ｆＡＮＨＵＩＵＮＩＶＥＲＳＵＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥ＆ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ硕±学位论文合肥移动通信公司人才流失问题研究学号：２０１４３２１巧２２？学生姓名：舒萍学位类别：专业硕壬专业名称；工商管理；人力资源管理硏巧方向导师姓名：胡登峰二〇—■六年六月．＊－．－—Schoolcode：10378Security：Classification：ResearchonBrainDraininChinaMobileCroupHefeiC

2、ompanyLimitedStudentID：20143212522Name：SHUPINGDegreecategory：ProfessionalmasterTheprofessionalname：BusinessAdministrationResearchdirection：HumanresourcemanagementTutor’sname：HUDENGFENGDecember,2016学位论文独创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写

3、的作品，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均己在文中标明并表示了谢意。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名）；／＾年／＾月Ｙ日＾学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽财经大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研巧生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并由作者本人享有、承担相应的权利和义

4、务，也可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编本学位论文。：保密学位论文注，在解密后适用于本授权书。作者签名：导师签名；＾奔月摘要企业的竞争，归根结底是人才的竞争。通信行业企业之间竞争的白热化，必然导致通信行业对人才的竞争也日益激烈。合肥移动通信公司（后文简称合肥移动）作为安徽省的省会通信企业，在用人过程中也遇到了诸多问题。其中人才流失的控制问题近年来一直是公司人力资源管理面临的重要课题。合肥移动人力资源管理部门也早已认识到，一定的员工流失率有助于保持企业的活力，可以淘汰一部分贡献度低的员工，也更有助于其他员工保持竞争意识、提高创新精神。但近年来

5、人才流失的问题一直未得到有效控制，过分的人员流失，却给公司人力资源管理带来很多不可控因素。例如，现有激励制度无法达到预期效果、培训资源浪费、员工满意度持续降低、企业文化氛围不佳等。所以，公司一直希望将员工流失比例控制在合理范围内，这样即有利于公司内部人力资源管理，也能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文通过对合肥移动人力资源管理情况，重点对2014年-2016年员工去留情况进行调查和分析，并与人力资源部门相关人员沟通交流，以其在实际工作中的体会为基点，总结出影响合肥移动人才流失的主要因素，并针对要因提出人力资源管理的相关对策。在“马斯洛需求层次理论”、“赫茨伯格

6、双因素理论”等的指导下，从完善招聘体系和用人、育人机制、员工职业生涯规划引导、优化激励机制、企业文化宣贯、离职管理等方面对人才流失因素进行分析。同时借鉴国内外大型企业对于人才的用、留机制，加强合肥移动的人力资源管理力度，切实做到重视人才，尊重人才，爱惜人才，培养人才。以期留住企业想用的人才，为合肥移动的可持续发展提供保证。关键词：合肥移动通信有限公司；人才流失；人力资源管理1ABSTRACTThecompetition,inthefinalanalysisisthecompetitionoftalents.Offiercecompetitionamongenterpr

7、isesintelecommunicationsindustry,willinevitablyleadtothecommunicationsindustryfortalentcompetitionisincreasinglyfierce.MobilecompanyinHefei,thecapitalofAnhuiProvince,asacommunicationscompany,alsoencounteredmanyproblemsintheemploymentprocess.Thecontrolproblemofthebraindraininrec