众包竞赛中解答者创新绩效影响因素研究——以信任为调节变量

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1、学校代码：10289分类号：F270密级：公开学号：132040035江苏科技大学硕士学位论文众包竞赛中解答者创新绩效影响因素研究——以信任为调节变量研究生姓名费友丽导师姓名田剑申请学位类别管理学硕士学位授予单位江苏科技大学学科专业企业管理论文提交日期2016年4月27日研究方向创新管理论文答辩日期2016年6月12日答辩委员会主席王利评阅人盲审盲审2016年6月6日分类号：F127密级：公开学号：132040035管理学硕士学位论文众包竞赛中解答者创新绩效影响因素研究——以信任为调节变量学生姓名费友丽指导教师田剑教授江

2、苏科技大学二O一六年六月AThesisSubmittedinFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementScienceResearchontheInfluentialFactorsandTheirMechanismofOnlineInnovationContestPerformanceSubmittedbyFeiYouliSupervisedbyTianjianJiangsuUniversityofScienceandTechnologyJune

3、,2016江苏科技大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：年月日摘要随着企业间竞争的加剧以及互联网技术应用推广，传统的封闭式创新模式已无法完全满足企业创新的需要，开放式创新成为企业创新的新选择。作为一种新兴的开放式创新方式，众包竞赛逐渐获得企业的青睐

4、。然而，随着众包竞赛的迅猛发展，欺诈行为频出，解答者对发起者信任的缺失严重影响解答者创新绩效。现有研究主要通过实证分析了内外部动机对解答者参与行为的影响，但内外部动机如何影响解答者创新绩效的研究不多，且在研究结论上仍存在分歧。虽有学者开始讨论众包竞赛中的诚信缺失问题，但信任对绩效的作用机理尚缺乏深入讨论。因此，本文试图对众包竞赛中解答者创新绩效的影响因素展开深入研究，以期为企业更好地应用众包竞赛提供参考。本文在全面梳理众包竞赛及解答者参与动机、解答者创新绩效和信任等国内外相关研究的基础上，引入努力程度作为中介变量，信任作

5、为调节变量，构建了众包竞赛绩效影响因素模型，进而以国内最大的众包平台——猪八戒网为研究对象，通过对解答者展开问卷调查以及采用网络数据抓取技术搜集相关数据，对解答者创新绩效影响因素进行了实证研究，通过研究得出以下结论：(1)解答者的内外部动机是影响其创新绩效的重要因素。研究发现，解答者内部动机（享受娱乐、能力提升、自我效能、沉浸需要）和外部动机（奖金激励、感知有用性、感知易用性）对解答者创新绩效有正向影响；与内部动机相比，外部动机对解答者创新绩效的正向作用更加显著。(2)努力程度对内外部动机影响创新绩效存在中介效应。解答者

6、内外部动机通过努力程度影响解答者创新绩效，但并非完全通过努力程度作用于创新绩效，努力程度起部分中介效应。(3)解答者对发起者的信任在其内外部动机对创新绩效的作用过程中具有调节效应，相对于内部动机，信任在外部动机对创新绩效的作用过程中的调节作用更加显著。当解答者对发起者信任程度低时，外部动机对解答者创新绩效的正向作用减弱；当解答者对发起者信任程度高时，外部动机对解答者创新绩效的正向作用显著增强。关键词：众包竞赛；创新绩效；动机；信任IAbstractWiththeincreasedcompetitionamongenter

7、prisesandtheapplicationofInternettechnology,traditionallyclosedinnovationmodelcannotmeettheneedsofenterpriseinnovation.Openinnovationhasbecomeanewchoiceforenterprises.Asanewkindopeninnovation,crowdsourcingcontestsattractmoreenterprisesgradually.Alongwiththedevelo

8、pmentofcrowdsourcingcontest,fraudbehaviorsoccurfrequently.Thelackoftrusttowardssponsorsamongsolvershasaserioussideeffectontheinnovationperformance.Theexistingr