众包平台研究综述与众包平台绩效影响机制构建

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1、众包平台研究综述与众包平台绩效影响机制构建>r陈曦南京大学商学院南京大学金陵学院无论是大型企业还是屮小企业都面临如何提高创新能力的挑战。近年来，众包作为创新商业模式，是合作创新的扩展，是更高水平的开放式创新。众包平台是连接众包参与者、任务发布者的网络中介机构，主耍应用于政务管理、企业运营管理、软件开发等领域。众平台可按众任务类型、涉及创新与否、交易方式进行分类。通过对众包平台运行机制研究文献梳理，从众包平台结果研究出发，借用平台理论和社会网络理论对众包平台缋效的内在影响机制作出系统性解释。关键词：众毡平台;平台理论;社会网络理论;众乜平台绩效;基金：江苏省教育厅高校哲学社会科学研

2、究指导项目（2016SJD630160）ALiteratureReviewofCrowdsourcingPlatformandConstructionofCrowdsourcingPlatformPerformanceMechanismGuShushuChenXiBusinessSchool，NanjingUniversity;Abstract：Bothlargeenterprisesandmanysmallandmediumenterprisesarefacedwiththechallengeofimprovinginnovation.Asaninnovativebusines

3、smodelinrecentyears,crowdsourcingisanotherextensionofcooperativeinnovationandahigherlevelofopeninnovation.Thecrowdsourcingplatformisanetworkintermediarythatconnectsthecrowdsourcingparticipantsandthetaskpubliushers.Ttismainlyusedinthefieldsofgovernmentadministration,enterpriseoperationmanageme

4、ntandsoftwaredevelopment.Thecrowdsourcingplatformcanbeclassifiedaccordingtothetypeoftaskpackage,whetheritinvolvesinnovationortransactionmode.Throughthecombingoftheresearchontheoperationmechanismofthepackageplatform,theauthoranalyzestheinternalinfluencemechanismoftheperformanceofthepackageplat

5、formbyusingtheplatformtheoryandthesocialnetworktheoryfromtheperspectiveoftheresultsofthepackageplatformresearch.Keyword：CrowdsourcingPlatform;PlatformTheory;SocialNetworkTheory;CrowdsourcingPerformance;0引言2006年，Hownlil首次提出“众包”概念，认为公司或者机构把原来由员工执行的工作任务，以自愿的形式外包给非特定大众网络的做法即为众包，它是合作创新的一种模式。相比于用户生

6、成内容、大众生产等概念，众包服务直接针对特定任务。众包活动由3个部分构成:发包方、接包方及中介机构。中介机构是连接众活动参与双方（发方、接方）的桥梁，主要是网络平台，即众平台。当前，以大数据、云计算、物联网为代表的新一代信息技术与现代服务业的融合创新，使新兴业态不断发展、新增长点不断形成，促进了大众创业、万众创新。如果说众创空间有助于推动大众创业、万众创新，那么众包平台就是全开放式众创空间，是众创空间的线上形式。目前，众包己经渗入到人们的工作和生活之中，越来越多的企业意识到众包的价值。一方面，许多公司设立了企业众包网络平台,如戴尔、阿迪达斯、宝洁、海尔等，吸引民间高手参与解决企业

7、的商业、技术难题，征求新创意。另一方面，一些知名企业通过专业众包平台找到民间高手，解决其创新难题。如宜家通过举办“天才设计”大赛，吸引用户参加家具方案设计,乐高通过举办LegoIdeas大赛，发动用户设计自己喜爱的模型，欧莱雅公司让用户参与广告设计活动。这些众包平台起到了桥梁作用，将个人智慧与企业创新问题相结合，一定程度上提高了企业创新能力。众包平台初期研究集屮于参与动机、参与者行为、众包任务划分、激励以及最终结果质量等，也取得了一定成果。但众包平台作为一种新业态还处在发展初期，