产品涉入度、感知价值对节事游客体验质量影响研究——以广州中秋灯会为例

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1、硕士学位论文产品涉入度、感知价值对节事游客体验质量影响研究——以广州中秋灯会为例作者姓名杨文娥学科专业旅游管理指导教师戴光全教授所在学院经济与贸易学院论文提交日期2016年4月AResearchontheImpactsofProductInvolvementandPerceivedValueonFestivalTourists’ExperienceQuality----TakingGuangzhouMid-AutumnLanternFestivalasCaseADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：YangWeneSu

2、pervisor：Prof.DaiGuangquanSouthChinaUniversityofTechnologyGuangzhou,China分类号：F590学校代号：10561学号：201320135124华南理工大学硕士学位论文产品涉入度、感知价值对节事游客体验质量影响研究——以广州中秋灯会为例作者姓名：杨文娥指导教师姓名、职称：戴光全教授申请学位级别：管理学硕士学科专业名称：旅游管理研究方向：会展经济与节事旅游论文提交日期：2016年4月论文答辩日期：2016年5月26日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：年月日答辩委员会成员：华南理工大学主席：吴智刚教授委员：江金波

3、教授魏卫教授庞华副教授李沐纯副教授摘要随着体验经济的不断发展，旅游体验相关研究逐渐深入，研究重点从最初旅游体验内涵、性质和指向的探讨，逐步转向对旅游体验质量的测定与评价，即从定性研究转向定量研究。本研究采用定量的方法，以广州中秋灯会为例，从产品涉入度、感知价值角度出发，明确感知价值的维度与测量量表，分析产品涉入度与感知价值、感知价值与体验质量、产品涉入度与体验质量之间的关系，进而以感知价值为中介变量来研究产品涉入度对节事游客体验质量的影响机制。遵循上述思路，本文首先就相关概念做了清晰界定，评析了学者们关于涉入度、感知价值和体验质量的相关成果，以此明确本文的研究目标和研究意义。然后，

4、本文着重回顾并解析了产品涉入度和感知价值的相关理论，从而奠定本文研究的理论基础。接着，进一步明确本文研究的框架及具体的实施状况，其中重点是论证研究假设的依据、阐述如何具体开展调查与进行抽样以及问卷和数据分析状况。随后，本研究利用SPSS17.0统计软件对问卷数据进行因子分析、均值比较、效度分析、相关分析、回归分析等数理统计分析，剖析产品涉入度与感知价值、感知价值与体验质量、产品涉入度与体验质量三者间的深层关系。最后，对整篇文章的主要结论进行提炼，并指出了本研究的局限及对后续研究的展望。关键词：产品涉入度；感知价值；体验质量；广州中秋灯会IAbstractWiththearrival

5、ofexperienceeconomy,tourismexperiencehasbeenstudiedgraduallyprofound.Thestudyfocuseshavemovedfromitsconnotation,characteristicsandsignificationtothemeasurementandevaluationofitsquality,whichmeanstheresearchmethod,hasshiftedfrombeingqualitativetobeingquantitative.Thestudyadoptedquantitativemeth

6、odandtookGuangzhouMid-AutumnLanternFestivalasanexampletostudytherelationsamongproductinvolvement,perceivedvalueandexperiencequality.Basingonperceivedvalueasthemediatingvariables,thestudycontinuedtoanalyzetheimpactmechanismoftourists’productinvolvementonexperiencequality.Hence,thestudyfirstlyde

7、finedtherelatedconceptsclearlyandanalyzedtherelatedresearchachievementsoninvolvement,perceivedvalueandexperiencequalitytodeterminetheresearchobjectsandmeaning.Andthen,thisthesisestablisheditstheoreticalframeworkbyreviewingandanalyzingth