web2.0环境下用户参与对知识转移和创新的影响分析

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1、＆祇骑鍵乂聲ＳＯＵＴＨＷＥＳＴ巨ＲＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥＡＮＤＥＣＯＮＯＭＩＣＳ硕±学位论文’ＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＷＥＢ２．０环境下用户参与对知识转移和创新的影喃分析Ｕｓｅｒｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔｈｏｗｔｏａｆｆｅｃｔｋｎｏｗｌｅｄｇｅｔｒａｎｓｆｅｒａｎｄｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｉｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｗｅｂ２．０．学位申请人孙爽指导教师王慕学科专业管理科学与工程学位类别管理学ＷＥＢ２．０环境下用户参与对知识转移和创新的影响分析ｄｔｓｆｅｒａｎｄ

2、ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｉｎＵｅｍｅｎｔｈｏｗ化ａｆｆｅｃｔｋｎｏｗｌｅｇｅｒａｎｓｅｒｉｎｖｏｌｖｎｔｏｆｗｅｂ２．０ｅｎｖｉｒｏｎｍｅ：孙靈学位申请人２１３２０１０００１２学号：１：嘗巧科学与工程学科专业研究方向：商务智能指导教师：王藩２０１６年３月定稿时间：西南财经大学学位论文原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人

3、和集体，，均己在文中Ｗ明确方式标明因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。本人同意在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西南财经大学。本人完全了解西南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南财经大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印、数字化或其他复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、口密，在年解密后适用本授权书。＾２、材＾保密特此声明。学位申请人：户年＾月Ｍ曰摘要摘要随着企业经

4、营生产模式的改变，Ｗ产品为中也的生产模式己经不再适用于企业的发展。用户为中也的生产模式开始受到越来越多企业的关注。Ｗ。用户为中也的生产模式要求企业必须对用户需求有所了解现在，由于市场上商品种类的増多，用户的选择也比之前多了很多。用户对于产品或者服务的需求也是在不断变化的。所Ｗ，企业想要了解用户的需求就要多与客户进行接触和沟通。用户参与企业生产活动的方式刚好为企业深入了解和掌握客户需求提供了便利。互联网和通信技术的发展，为人们的生活中带来了ｗｅｂ２．０。ｗｅｂ２．０具有交互性、开放性和用户主导生成内容等特点。这些特点让Ｗ洗２．０技术应用受到很多用户的欢迎

5、。越来越多的用户开始参与到网络生活中。由于Ｗ纯２．０的广泛适用性和受欢迎程度，很多企业开始应用ｗｅｂ２．０技术搭建自己的企业平台。在平台上与客户或者顾客进行交流沟通。从而促进用户参与企业经营活动，＾便更加了解用户需求和用户对于产品和服务的建议和意见。从企业平［台用户身上获取的有关用户需求和用户建议的信息可Ｗ形成企业未来创新的知识源泉，为企业创新做准备。一。如今的时代是个知识爆炸的时代，每天都会产生很多的信息如果对—这些信息加＾好好利用，就可创新的知识。因此，怎１＾１产生新的知识样获取和利用这些信息成为当今企业和学者研巧的重点。这也就涉及到知识的分享和知识

6、的转移的研巧。对于知识转移和知识分享的研究更多是关注于用户之间的知识分享和转移过程。由于Ｗ用户为中也的生产模式的发展，企业更多希望能够从平台用户身上获取他们的知识，并且利用这些知识实现公司的创新和发展。本文根据Ｗ上背景，提出本文的研究主题：Ｗ纯２．０环境下用户参与对于知识转移和创新的影响分析。对于用户参与很多学者都从不同的角度进行了１ＷＥＢ２．０环境下用户参与对知识转按和创新的影响分析研巧和分析。本文分别从用户参与的好处、用户参与类型、参与动机、用户参与阶段和参与模式及用户参与所面临的挑战和困难。从这些研究中，本文主要就用户参与对于企业的发展和表现

7、的好处，提出让普通用户参与到企业的生产活动中来。对于影响用户参与的因素分别从参与动化和参与过程中＞面临的挑战１＾１及平台交互性等方面进行了相关文献回顾。通过用户参与这部分文献综述，本文从中选取了参与乐趣、感知控制、用户个性和平台交互性四个变量作为研究影响用户参与的影响因素。对于知识转移的研究，本文从知识的分类、知识转移的定义和知识转移的内容和影响因素几个方面进行了相关文献的回顾。根据学者们对于知识