社会因素对用户参与sns意愿影响的实证分析

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1、浙江理工大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。．除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得浙江理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：龙色签字日期：w13年弓月gEl学位论文版权使用授权书IIIIIIIIIIIIIIIIlY2291485本学位论文作者完全了解塑江堡王太堂有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允

2、许论文被查阅和借阅。本人授权逝江堡王太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：念飞签字日期：Ⅵ13年≥月6日新虢名寥签字日期：别多年罗月石El浙江理工大学硕士学位论文摘要SNS——社交网络服务，也可称为社会网络服务、社交网络网站、社交网站等。本研究考虑到SNS最新发展，突破了传统SNS定义的桎梏，提出SNS是一种网站(社交网站)，同时也是一种服务(社会化网络服务)，网站只是它的一个平台，通过这个平台为用户提供一种

3、服务才是它的最终目的。SNS通过用户发布信息、对他人发布的信息作出反应，或围绕一个共同的主题组成一个小群体发布分享各种多媒体信息，使用户之间产生互动且愿意维持用户间关系，并因此产生满足感，其核心是用户之间的交流。SNS作为一种重要的社会现象，让有意于网络市场的商家看到了巨大的商机，了解其用户参与使用SNS相关影响因素对于想要在此环境下制定商业战略的商家而言无疑至关重要。本文在重新定义SNS的背景下，跨管理学、社会学、心理学三门学科，对影响用户参与SNS的影响因素进行了探究和检验，从社会影响因素——主观规范、社会认同、群组规范角度出发，探索验证

4、其通过依从、认同、内化三种社会影响途径对用户使用意愿的直接影响；关于SNS用户使用动机本文选取了社会性动机—感知社会人际关系互动和感知社会强化，社会影响因素可以通过对这些SNS用户使用动机的作用，间接影响用户使用意愿。研究采用了结构方程建模对概念模型进行了检验，主要研究结果如下：(1)社会影响因素中的主观规范和群组规范可以直接正向影响SNS用户使用意愿。而且主观规范、社会认同、群组规范都可以通过影响用户使用动机对用户使用意愿发生间接影响。证明社会影响确实对用户参与SNS的意愿发挥了影响作用。(2)主观规范对用户使用动机中的感知人际关系互动有直

5、接正向影响，社会认同、群组规范则直接正向影响社会性动机的两个方面一感知人际关系互动和感知社会强化。而这两个使用动机在本文中也被验证直接正向影响用户的使用意愿。关键词：SNS；社会网络服务；社会影响：使用动机；使用意愿浙江理工大学硕士学位论文浙江理工大学硕士学位论文AbstractSNS-socialnetworkingservices，alsobenamedassocialnetworkingservices，socialnetworksites，socialnetworkingsites．Thestudytakingthenewestdev

6、elopmentsabouttheSNS．intoaccount，andbreakingtheshacklesofthetraditionaldefinitionofSNS．First，SNSisawebsite(socialnetworkingsite)，it’Salsoaservice(socialnetworkservice)，thesiteisjustaplatform，whiteprovideusersaservice．TheusersofSNSinteractwitheachotherandwillingtomaintainthe

7、relationshipbypublishinginformation，andrespondingtotheinformationpostedbyothers，oraroundacommonthemeofasmallgroupreleasedsharemultimediainformationbetweentheusers，andthereforebuildingthefeelingofsatisfaction．ThecoreofSNSiSthecommunicationbetweenusers．SNSasanimportantsocialp

8、henomenoniSimportanttobusinesseswhointerestedinthenetworkmarketandwhowanttodevelop