基于UTAUT模型的SNS服务用户接受影响因素分析

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1、学校代码：幽分类号：堡垡研究生学号：‘!Q星QQ垒QQ鱼星!Z鱼墨密级：玉⑧东牡IIf予冠大季硕士学位论文基于UTAUT模越的SNS服务用户接受影响因素分析SNSUTAUTmodelbasedonfactorsofuseracceptance作者：杨楠指导教师：．黄松爱副教授学科专业：新闻学研究方向：新媒体传播学位类型：学历硕士东北师范大学学位评定委员会2011年5月独创性声明‘本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。对本

2、人的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名学位论文使用授权书本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编本学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：采蛐日期：乒趔学位论文作者毕业后去向：工作单位：通讯地址：指导教师签名：日期：燃圆f

3、：‘：fS电话：——邮编：——摘要SNS服务作为～种新兴的网络服务模式，是互联网络下一步发展的必然趋势。对于用户来说，他们可以有更好的交流平台以扩充交际圈，加大交流深度。对网站拥有者来说，可以借助用户问的交流稳定用户，让用户通过SNS吸引更多的人参与到网站所提供的各种服务中来，借助SNS平台聚集更多的用户，也可以藉此开发更多更有潜力的服务项目，从而可以吸引更多的用户。本论文基于整合型信息技术接受和使用模型(UTAUT)，结合用户的感知风险、感知成本、个人创新性、个性因素和网络经验等因素共同构建了“SNS用户接受影响因素模型"，并通过实证分析的方法

4、，验证了模型中所涉及的各个因素对用户的使用行为产生的直接和间接影响。本研究共分为六个部分：第一部分介绍了SNS和UTAUT的相关概念和本文研究思路；第二部分对相关的理论和文献进行综述；第三部分通过分析，建立了SNS业务接受行为概念模型，并提出了本文的研究假设；第四部分运用结构方程对模型进行了设计；第五部运用专业统计工具对所设计的模型及假设进行了实证检验；第六部分对全文进行总结归纳。通过以上几部分的研究，本文得出了各因素对用户接受SNS服务的影响程度，并提出了有针对性的建议，这也是本研究的目的所在。’●关键词iSNS；UTAUT；影响因素；实证研究

5、AbstractSNS。serviceasanewnetworkservicemodel，iStheInternet，theinevitabletrendoffuturedevelopment．Forusers，theycanhavebettercommunicationplatformcanbeexpandedcircleandincreasetheexchangeofthedepthofthe’siteowners，canmakeuseoftheexchangesbetweenthestabilizingforcetheusertoallow

6、userstoattractmorepeopletoparticipateinSNSTothesiteofferavarietyofservices，theSNSplatformbygatheringmoreusers，youcanalSOhelppotentialuserstodevelopmoreandbetterservices，whichcouldattractmoreusers．Thispaper，basedonintegratedinformationtechnologyacceptanceandusagemodelUTAUT，com

7、binedwiththeuser’Sperceivedrisk，perceivedCost，personalcreativity，personalityfactors，andnetworkexperienceandotherfactorsworktogethertobuildthe”SNSmodelofuseracceptancefactors’，andthroughempiricalanalysismethodtoverifythemodel，thevariousfactorsinvolvedintheuseofuserbehavioronth

8、edirectandindirecteffects．Thestudyisdividedintosixparts：The．firstpar