vt公司员工帮助计划（eap）推进研究

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1、中文图书分类号：F272.92密级：公开UDC：300学校代码：10005工商管理硕士学位论文MBADISSERTATION论文题目：VT公司员工帮助计划(EAP)推进研究论文作者：朱智慧领域：工商管理硕士指导教师：于唤洲副教授论文提交日期:2016年5月31号UDC：300学校代码：10005中文图书分类号：F272.92学号：S201411110密级：公开北京工业大学管理学硕士学位论文题目：VT公司员工帮助计划(EAP)推进研究英文题目：THESTUDYONPROPULSIONOFEMPLOYEEASSI

2、STANCEPROGRAMINVTCOMPANY论文作者：朱智慧学科专业：工商管理研究方向：组织变革与战略管理申请学位：工商管理硕士专业学位指导教师：于唤洲所在单位：经济与管理学院答辩日期：2016年5月授予学位单位：北京工业大学独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均

3、已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：朱智慧日期：2016年5月20日关于论文使用授权的说明本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签名：朱智慧日期：2016年5月20日导师签名：于唤洲日期：2016年5月20日摘要摘要现代社会中充满了压力和危机。许多企业加班加点作业，甚至是24小时无休止高强度运转，不敢有“打盹”或疏忽的现象

4、发生；而企业员工的压力感、焦躁感也与日俱增。在这种高度压力的状况下，员工的身心健康处于危险的境地，极端表现就是“过劳死”和“自杀”的极端案例。很多企业把员工的身心健康纳入到企业未来发展的核心战略计划中去。国内外一些大企业使用EAP服务来解决企业员工职业心理健康问题。VT公司经历了组织变革、重组、裁员以及岗位调整，员工心理压力增大，职场幸福感缺失。在这种情况下，VT公司需要EAP服务从员工心理上解决这些问题，使员工重新获得工作幸福感、提高工作效率。本文以VT公司员工为研究对象，研究EAP服务对员工身心健康的影响

5、。本文在研究过程中采用EAP理论研究与案例分析相结合的方法。通过对EAP理论梳理与文献回顾，筛选出EAP理论的核心内容、EAP的导入程序以及导入要素。结合VT公司的发展背景、组织环境与VT公司员工压力来源，制定适合于VT公司的混合推广模式，设定宣传、培训和咨询三级预防体系。通过问卷调查、数据对比分析EAP服务实施前后员工心理健康状况的变化，调研结果显示EAP服务对VT公司员工心理健康有积极影响，员工心理压力有所下降。通过近一年的推广与实施，员工对EAP的接纳度有一定提升，这表明员工对EAP服务有效性的认可。从

6、EAP服务商盛心阳光公司对职场表现回访结果来看，EAP服务促进了员工生活满意度和工作投入度的提升，促进了员工对工作心不在焉、工作苦恼度和缺勤现象的下降。由此可见，EAP服务通过辅助员工解决工作和生活中的各种心理问题，从而缓解工作压力，改善员工身心健康，EAP是作为员工提高生活品质的一条有效途径。关键词：EAP；员工帮助计划；心理健康；心理咨询-I-AbstractAbstractStressandcrisisareallaroundusinthemodernsociety.Manycompaniesworko

7、vertime,oreven24hoursofendlesshigh-intensityrunning,andthecompaniesdonotallowthemtohavenapornegligence,sothepressureandanxietyisincreasing.Inthehighlevelofstresssituation,thehealthofemployeesisindangerthatshows“deathfromoverwork”and“suicide”.Therefore,emplo

8、yees’healthmustbeintegratedintocorestrategicwhichthecompany’sfutureSomedomesticandforeignenterprisesuseEAPtosolvementalhealthproblemsofemployees.VTcompanyexperiencedorganizationalchange,restructuringla