不同用户群体微信使用差异的实证研究.pdf

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1、硕士学位论文不同用户群体微信使用差异的实证研究ANEMPIRICALINVESTIGATIONOFDIFFERENTWECHATUSEAMONGDIFFERENTUSERS刘傲嫣哈尔滨工业大学2018年6月国内图书分类号：F832.48学校代码：10213国际图书分类号：336密级：公开经济学硕士学位论文不同用户群体微信使用差异的实证研究硕士研究生：刘傲嫣导师：王雪峰教授申请学位：经济学硕士学科：应用经济学所在单位：经济与管理学院答辩日期：2018年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F832.48U.D.C:336Disse

2、rtationfortheMasterDegreeinEconomicsANEMPIRICALINVESTIGATIONOFDIFFERENTWECHATUSEAMONGDIFFERENTUSERSCandidate：LiuAoyanSupervisor：Prof.WangXuefengAcademicDegreeAppliedfor：MasterofEconomicsSpeciality：AppliedEconometricsAffiliation：SchoolofManagementDateofDefence：June,2018Degree-Conf

3、erring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学经济学硕士学位论文摘要当今社会，社交媒体被广泛地应用于处理个人和专业的事务中。自Web2.0出现以来，微信就被默认为中国最具代表性和最成功的社交媒体平台。与此同时，人们通过社交媒体参与组织和社会活动的意识也呈现出快速增长的趋势。在线参与者，从数字原住民到数字移民，都深深地被微信的沟通、交流以及互动的独特功能和特点所吸引。以往的研究表明，不同年龄的使用者对微信呈现不同的日常使用行为。然而，鲜有研究探索数码技能怎样具体影响个人的社交媒体使用动机以及对微信

4、这种特殊工具的使用。不同用户群体呈现出不同的微信使用动机和行为。基于使用与满足理论以及数码技能相关文献综述，本文开发了新模型并以此来探究数码技能和社交媒体使用之间的关系。为了测试此模型，本文作者根据构念量表设计且发放了100张调查问卷，并且做了预调查。正式调查阶段，本文作者在问卷星上发放了500张调查问卷，并最终筛选出了262个不同年龄、不同性别、不同教育程度的微信用户数据并做了相关一系列分析。为保证本研究的严谨性和可靠性，本文采用SmartPLS3.0和SPSS22.0软件进行了共同方法偏差检验、信度检验和效度检验并对正式调查样本进行了数据质量评估，并

5、于检验通过后采用SmartPLS3.0和Amos21.0软件构建结构方程模型，以对理论假设进行检验。实证研究结果表明，不同的满意程度导致不同的微信使用行为，其中，维系关系和享受乐趣是人们使用微信的两大主导原因。同时，研究表明数字原住民（Y一代）喜欢用微信拓展社交网络；然而数字移民（X一代）更愿意通过微信获得娱乐满足、维系与朋友之间的关系并且满足他们的信息需求。通过对微信使用的调查，了解了社交媒体的可供性和功能；研究人员和从业人员也可以从研究结果中了解客户的不同需求和满意度并就此获得收益。关键词：微信；社交媒体；使用与满足理论；数码技能-I-哈尔滨工业大学

6、经济学硕士学位论文AbstractSocialmediahasincreasinglybeenusedtodealwithpersonalandprofessionalissues.WeChathasbeenidentifiedasoneofthemostrepresentativeandsuccessfulsocialmediaplatformssincetheemergenceofweb2.0.Inthemeantime,people’sawarenessofparticipatinginorganizationalandsocialactiviti

7、esthroughsocialmediahasshownarapidgrowthtendency.Onlineparticipants,rangingfromyoungpeopletotheelderlyones,havebeendeeplyattractedbyuniquefunctionsandaffordancesofWeChatthroughwhichasetofcommunicationsandinteractionscanberealized.Paststudiesnotethatindividualsofdifferentdigitalfl

8、uencypresentdistincttechnologyusebehavio