M供电公司绩效评价体系优化研究.pdf

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1、（工商管理硕士）M供电公司绩效评价体系优化研究RESEARCHONTHEOPTIMIZATIONOFPERFORMANCEEVALUATIONSYSTEMOFMPOWERSUPPLYCOMPANY2018年3月国内图书分类号：F270.7学校代码：10213国际图书分类号：658:005.5密级：公开工商管理硕士学位论文M供电公司绩效评价体系优化研究硕士研究生：宋志一导师：程巧莲副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：国网牡丹江供电公司答辩日期：2018年3月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F270.7U.D

2、.C.:658:005.5ADissertationfortheDegreeofMBARESEARCHONTHEOPTIMIZATIONOFPERFORMANCEEVALUATIONSYSTEMOFMPOWERSUPPLYCOMPANYCandidate：SongZhiyiSupervisor：AssociateProf.ChengQiaolianAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：StateGridMudanjiangPowerSupplyCompanyDateofDefense：Marc

3、h,2018Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要电网是将电能传输给客户的重要工具，其在国家整体能源布局中扮演着十分关键的角色，为了保障宏观经济的发展，满足能源安全需求，响应党中央和政府的号召，国家电网结合当前的新时代背景，调整了电网发展的方向和理念，急切需要加强公司内部管理结构的优化、明确公司的服务定位。对于M供电公司而言，当前最紧迫和重要的任务在于解决绩效评价方面的问题。笔者在本课题的研究中，第一步阐述本课题研究背景、目的

4、与意义，对现有研究成果进行梳理。基于全球范围内电网企业绩效评价模式，阐述本课题研究的思路和结构。其次，以M供电公司为案例，介绍其在绩效评价方面的现状，挖掘背后隐藏的问题，基于平衡计分卡优化M供电公司绩效评价体系，将安全理念落实到平衡计分卡的各个维度中，以财务、顾客、内部运营、学习和成长、安全五个维度出发，为案例企业设计出全新绩效评价指标体系；最后，搭建绩效评价指标后，通过层次分析法赋予各项指标具体的权重，利用新的评价体系，对M公司绩效进行评价，评价结果为良，而安全维度的评价结果为优，说明M供电公司狠抓安全取得了成效，其他四个维度的评价

5、结果为一般，需要重点予以改进，并提出了相应的改进意见。最后为保证优化后的绩效评价体系有效实施，提出需成立绩效评价委员会、进行有效宣传和培训，并建立公平、公证的申诉制度及完善人力资源管理体系等实施及保障措施。关键词：平衡计分卡；绩效评价；层次分析法；供电公司-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractGridisanimportanttoolfortransportingelectricitytoclients.Itplaysacriticalroleinthenationaloverallenergylayout.Inor

6、dertoguaranteethedevelopmentofnationalmacroeconomyandmeettherequirementofenergysecurity,respondtotheallofcentralauthorityandlocalgovernment,StateGirdcombinescurrentsocialbackground,andadjustthedirectionandphilosophyofgirddevelopment.Atthesametime,itrequirestostrengthent

7、heoptimizationofthecompany'sinternalmanagementstructureanddefinecompany'sserviceorientation.ForpowercompanyM,themosturgenttaskistosolvetheproblemofperformanceappraisal.Inthestudyofthistopic,theauthorstatesthebackgroundofthestudy,includingpurposeandsignificance,anddefine

8、sthecurrentachievementinthisfield.Basedontheperformanceevaluationmodeofglobalgirdenterprise,theauthorexplainst