一汽—大众奥迪品牌个性化定制战略研究

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1、一汽-大众奥迪品牌个性化定制战略研究ResearchonAudiBrandCustomizationStrategyforFAW-Volkswagen作者姓名：赫兰光领域（方向）：战略与运营管理指导教师：辛本禄教授类别：工商管理硕士答辩日期：2015年05月30日摘要一汽-大众奥迪品牌个性化定制战略研究国家经济繁荣和居民消费能力提升促进了汽车消费需求的高速增长，自2009年开始，中国开始成为世界产销量最大的汽车市场。中国汽车产业发展进入新的阶段，主要体现在几个方面：1）经济稳定发展、居民收入持续提

2、高，中国有望继续保持世界最大汽车市场地位；2）客户个性化、差异化需求日益兴起；3）伴随汽车产业发展，基础设施的投入将不断增大；4）汽车企业面临更严峻的市场竞争环境；5）自主品牌车企竞争力增强；6）新能源车发展面临新机遇。产业环境变化给汽车行业发展带来了新的挑战和机遇，汽车企业只有顺应市场变化，满足用户的需求，才能从市场竞争中胜出。在汽车产业，产品个性化定制具有重要的理论意义和现实价值，客户个性化需求的满足将有效提升客户满意度，增强客户的产品忠诚度，使企业在竞争中建立并保持竞争优势。在国内车企中，一

3、汽-大众奥迪品牌率先开始个性化订单生产，提供初步的个性化选择，满足不断变化的客户需求。2015年，中国经济发展进入新常态，乘用车市场环境、消费者个性化需求、车企竞争都将出现新变化、新特点。一汽-大众奥迪品牌个性化定制能否满足不断变化的客户需求、奥迪品牌个性化定制战略面临怎样的战略选择、如何更好的支撑企业快速发展，是一个急待研究和解决的问题。本文可分为三部分：第一部分对奥迪品牌经营现状进行分析，评估奥迪品牌经营现状，梳理一汽-大众奥迪品牌经营过程中所存在的风险和问题，分析一汽-大众奥迪品牌浅层次个性

4、化定制及其问题。第二部分分析了一汽-大众奥迪车的产业环境及发展趋势，宏观环境方面，使用PEST分析对奥迪品牌所处的政治、经济、社会、科技环境进行深入分析；乘用车产业发展趋势方面，通过国外发达国家经验和千人汽车保有量指标给出分析结论；本部分还对奥迪品牌所处的中高端汽车市场竞争环境进行分析。第三部分，本文综合运用关键外部因I素分析、关键内部因素分析、SWOT分析、定量战略计划矩阵，给出并确定了一汽-大众奥迪品牌个性化定制战略，同时从深层次产品定制和高品质个性化服务两个方面对一汽-大众未来的个性化定制战

5、略进行了深入阐述。个性化定制战略是否能够成功实施，执行与保障至关重要。本文在第三部分对个性化定制战略实施涉及到车型开发、需求调研、个性化订单评估确认、零部件供应、产品生产、质量控制进行全面分析，给出了公司在打造满足个性化战略的研发体系、建设个性化战略供应商队伍、建设满足个性化战略的柔性生产体系、打造个性化服务的发展建议。关键词：汽车定制，奥迪个性化定制，SWOT分析IIAbstractFAW-VolkswagenAudiBrandCustomizationStrategyResearchNatio

6、naleconomicprosperityandthespendingpowerofresidentspromotedtherapidgrowthofconsumerdemandforcars,since2009,Chinahasbecometheworld'slargestcarproductionandsalesmarket.ThedevelopmentofChina'sautomobileindustryhasenteredanewstage,mainlyinthefollowingaspe

7、cts:1)residents'incomecontinuetoincrease,Chinaisexpectedtocontinuetoremaintheworld'sbiggestautomarketposition;2)customerspersonalized,differentiateddemandrising;3)withthedevelopmentofautomobileindustry,infrastructureinvestmentwillcontinuetoincrease;4)

8、automobileenterprisesfacemoreseverecompetitioninthemarket;5)domesticbrandcarenterprisescompetitivenessisimproving;6)thedevelopmentofnewenergyvehiclesarefacingnewopportunities.Thechangeofindustrialenvironmenthasbroughtnewchallengesandopportunit