csa航空公司在互联网+环境下的营销策略分析

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1、学校代码１０４５９学号或申请号２０１３２２０１０１９８０密级都Ｗ尖ｆ专业硕±学位论文＂，，ＣＳＡ航空公司在互联网＋环境下的营销策路分析作者姑若：周佩玉导师姓矣：张秀丽工专业学位違称：商管理硕去培养院系：商学院完成时间：２０１５年１０月Ａ化ｅｓｉｓｓｕｂｍｋｔｅｄｔｏＺｈｅｎｚｈｏｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｇｙｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒＡｎａｌｙｓｉｓｏｎＭａｒｋｅｔｉｎｇＳｔｒａｔｅｇｙｏｆＣＳＡ

2、ＡｉｒｌｉｎｅＣｏｍｐａｎｙｕｎｄｅｒｔｈｅＩｎ化ｒｎｅｔ＋ＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔＢｙＰｅｉｙｕＺｈｏｕＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏｆ．ＸｉｕｌｉＺｈａｎｇＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＢｕｓｉｎｅｓｓＳｃｈｏｏｌ，Ｏｃｔｏｂｅｒ，２０１５学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。

3、对本文的研究作出重要贡献的个人和集＾体１明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。，均已在文中１＾学位论文作者：［殊科日期：兴少年化月／日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅；本人授权郑州大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印。、、缩印或者其他复制手段保存论文

4、和汇编本学位论文本人离校后发表一使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应连守此规定。学位论文作者：／日期：年巧／日摘要航空运输业是２０世纪的新兴行业，是国民经济的基础性产业，在我国经济中的地位举足轻重。２０１５年Ｗ来世界经济増速略有回升，国内经济总体保持平一些新常态一：稳，但下行压力较大，中国民航发展也呈现出是民航运输需求平稳増长将成为常态，整个行业很难出现持续高速増长；二是受行业准入放宽、运力相对过剰、髙

5、铁持续冲击和低成本航空快速发展等因素共同影响，市场竞争加剧，航空运输大众化、低票价将成为常态；Ｈ是旅客消费需求个性化、多样化和市场竞争差异化将成为常态；四是受移动互驗网、大数据等新技术、新，Ｗ市场为导向商业模式的影响，紧贴客户需求的精准营销和差异化服务将逐渐成为常态。本文的研究目的不仅仅将关注点放在如何利用互联网渠道Ｗ实现对产品的一有效营销，而是Ｗ先进的互联网思维体系为工具，建立套支持线上线下髙效互动、富有生命力的全媒体营销体系，在此基础上，规划出符合互联网发展庭势的

6、企业运作模式、结构Ｗ及文化。本文首先深入分析ＣＳＡ公司所处的内外部环境，运用ＰＥＳＴＥ分析其所处的宏观环境，波特五力模型分析其所处的微观环境，然后对ＣＳＡ营销现状做了＂ＳＷＯＴ分析，指出其在营销中存在的问题。根据暴露出来的问题，结合互联＂网＋特色营销的运用，制定差异化的营销策略，形成自身独特的持续发展的核也竞争力，并根据新营销策略的特点制定了相关保障措施，引导ＣＳＡ航空公司＂＂途径利用互联网＋改变传统营销方式，拓宽现有营销，使其逐渐摆脱目前同。质化产品的竞争现状，开拓

7、新的市场空间关巧词：航空运输巧Ａ公司互联网＋营销策略１ＡＢＳＴＲＡＣＴＡｉｒｔｒａｎｓｏｒｔａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｉｓ化ｅｅｍｅｒｉｎｉｎｄｕｓｔｒｙｉ打化ｅ２０化ｃｅｎｔｕｒ．Ｉｔｉｓｔｈｅｐｙｇｇｙｂａｓｉｃｉｎｄｕｓｔｒｙｏｆｎａｔｉｏｎａｌｅｃｏｎｏｍ化ｅｓｔａｔｕｓｏｆｅｃｏｎｏｍｉｎｏｕｒｃｏｕｎｔｒ．Ｓｉｎｃｅ化ｅｙ，ｙｙｗｏｒｌｄｅｃｏｎｏｍｈａｖｅｒｏｗｎｕｓｌｉｈｔｌｉｎ２０１５ｔｈｅｄｏｍｅｓｔｉｃ

8、ｅｃｏｎｏｍｅｎｅｒａｌｌｙｇｐｇｙ，ｙｇｙｓｔａｓｓｔａｂｌｅｂｕｔｄｏｗｎｗａｒｄｒｅｓｓｕｒｅｓｔｉｌｌｅｘｉ巧？ＴｈｅｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎｅｓｅｃｉｖ。ｙ，ｐｐａｖａｏｎａｓｏｒｅｓｅ打ｔｓｓｏｍｅ打ｅｗｎｏｒｍａｓ：ｅｏｎｅａｃｅｔｈｅｓｔｅａｄｉｔｉｌｌｔｈｆｉｒｓｔｉｓｔｈｔｓｉｎｒｏｗｔｈｐ，ｙｇｏｆｔｈｅｃｉｖｉｌａｖｉａｔｉｏ打ｔｒａｎｓｏｒｔｄｅｍａｎ