基于胜任力的员工绩效管理系统的分析和设计

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1、基于胜任力的员工绩效管理系统的分析和设计62基于胜任力的员工绩效管理系统的分析和设计63基于胜任力的员工绩效管理系统的分析和设计1.绪论1.1论文研究背景经过30多年的改革开放，我国已经从人才相对匮乏的国家发展成为人才资源大国。国家对人才工作特别是在实践中发现人才、培育人才、锻炼人才、使用人才、成就人才方面不断加强投入。根据CCWResearch发布的《2008-2009年中国HR管理软件市场发展趋势研究报告》表明，2008年HR软件市场规模达到6.52亿元，比2007年增长30.4%。[1]其中，通用型HR软件为3.28亿元，定制型为3.24亿元。CCWResearch研究

2、表明，在所有管理软件中，HR软件是目前增长率最高的市场并认为HR软件目前刚刚进入产业的发展阶段，未来5年HR软件的采购与布署将成为当前企业、尤其是中大型企业的热点需求。CCWResearch研究预计2012年左右，HR软件将逐步进入成熟阶段并大到约16亿的市场规模。然而当前我国人才发展总体水平与世界先进水平相比还有较大差距，与我国经济社会发展需要相比还有很多不适应的地方，特别是高层次的创新型人才匮乏，人才创新创业能力不强，人才资源开发投入不足。这一点从中国现有人力资源管理系统市场也可见一斑，大多数供应商提供的通用型系统仍主要属于事务型的信息系统，主要处理日常人员的人事信息维护

3、、考勤统计、薪资计算等工作而少有全面支持人才选拔、绩效管理、调薪管理、继任力计划、培训与发展等决策型人才管理系统或者被全球著名IT信息服务提供商Gartner称之为员工绩效管理系统EPM(EmployeePerformanceManagement)系统。但是根据《关于义务教育学校实施效工资的指导意见》和其后国务院常务会议中决定的从2009年10月1日起在公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资，从2010年1月1日起，在其他事业单位实施的政策来看，中国企业对于员工绩效管理系统的需求将在拥有事务型人力资源管理系统的基础上稳步提升。1.2国内外研究现状胜任力概念最早可以追述到1

4、958年的美国，然而基于胜任力的员工绩效管理系统即使在最早提出胜任力模型的美国，其系统的开发仍处于发展阶段成为近两年各大软件系统供应商争相进入的领域。在中国，近年来，胜任力模型成为了人力资源管理研究的热点。将其与结合人才选拔、绩效管理、薪酬管理、继任计划、培训发展等模块的员工绩效管理系统整合更是中1基于胜任力的员工绩效管理系统的分析和设计国现有人力资源管理系统产品中较为薄弱的环节。大多数企业仍然将咨询公司提供的岗位胜任力分析数据束之高阁，或者每年花费大量时间、人力、物力下发绩效考核表单并由各部门上传统计。同时在国内仍有很多企业对绩效管理的概念还停留在绩效考评，而非整体绩效管理

5、中包含的绩效计划、监督与辅导、绩效考评及最终的反馈。而绩效指标不科学及与企业战略目标脱节的情况更是不可避免。1.3论文研究意义及目标绩效管理系统是企业贯彻实施战略目标的利器。而持续正确的贯彻企业的战略目标则是企业得以持续发展的必要条件。本论文的研究工作主要就如何通过BPM过程在企业现有的绩效管理流程中加入胜任力模型来分析设计在线的员工绩效管理系统以帮助更多的企业规范绩效管理流程，提高绩效管理实施效率及效果。论文研究主要分四大部分，•首先研究市场上企业绩效管理中实际需求及应用，并考虑将岗位胜任力模型融入系统的设计，确定系统实现的功能点、系统功能模块的划分等形成系统的需求分析。•

6、根据需求分析，研究实现B/S系统的技术方式及可行性，并结合考虑系统扩展性进行比较选择确定系统的底层架构。•最终根据需求分析及确定的架构对系统主要功能点进行详细设计。•最后研究了设计所得的系统在.NET平台上通过framework3.5中所包含的技术实现此系统的可行性，包括使用WF实现系统内的流程设计及WCF实现系统的SOA架构。全文通过实践和分析、业务和技术相结合的模式介绍企业员工绩效管理系统的设计过程，并在研究过程中实现系统原型的开发、测试。1.4论文章节安排本论文包含以下几部分内容：第一章绪论，主要介绍了本论文的研究背景和项目的意义及整篇论文的结构。第二章员工绩效管理系统

7、的概述，本章主要概述了员工绩效管理系统概念、特点和其在人力资源管理平台中的作用、与其它子系统间的关联。第三章员工绩效管理系统常用技术概念，本章主要介绍了在分析设计及实现此论文中所述的员工绩效管理系统所涉及的主要的技术概念，包括BPM，WebService和SOA。2基于胜任力的员工绩效管理系统的分析和设计第四章企业绩效管理概述，本章主要从业务逻辑出发论述企业绩效管理过程中的概念、流程、重点和存在的问题。涉及到岗位胜任力、关键绩效指标(KPI)等主要绩效考核指标的介绍。第五章系统需求分析，根据第四章中所论