网络购物氛围视角下大学生消费行为影响因素研究

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1、分类号:学校代码:10128UDC:学号:20151100188硕士学位论文（学生类别：全日制学术型硕士研究生学科名称：管理科学与工程（管理学）论文题目：网络购物氛围视角下大学生消费行为影响因素研究英文题目：Researchoninfluencingfactorsofcollegestudents'consumptionbehaviorfromtheperspectiveofonlineshoppingatmosphere学生姓名：巴婷婷导师姓名：赵岩教授月二○一八年六月内蒙古工业大学硕士学位论文摘要在互联网经济快速发展的社会背景下，网络

2、购物成为了大众普遍接受的购物形式。电商品牌风起云涌，如何在互联网经济中分得一杯羹是各大电商重点研究方向。通过对相关文献回顾发现，对于影响网络消费行为的研究主要集中在网页设计、物流质量、售后服务等方面，缺少对于网络购物氛围的相关研究。作为互联网时代的原住民，大部分当代大学生对于互联网产品的接受程度远高于其他年龄段，研究信息化时代下影响大学生消费行为的影响因素，对电商制定有针对性的营销策略有重要帮助。首先通过阅读国内外有关大学生消费行为、网络购物氛围、消费者情绪感知以及购物行为的相关文献，确定购物氛围可以通过大学生的消费心理特质以及情绪感知，

3、最终影响大学生的网络购物行为，从而完成理论综述。其次，通过研究2017年的天猫双十一全球狂欢节活动节点分析，提炼出新型的网络购物氛围划分维度。结合消费心理特质、情绪感知、消费行为的相关研究，构建出本文的研究理论模型，并对各变量进行概念界定，提出假设。再次，设计相关调查问卷，运用信度和效度分析预调查问卷，从而确定正式调查问卷，收集数据。最后，运用SPSS19.0和AMOS18.0软件，结合结构方程模型对收集到的数据进行实证分析，验证假设，找出网络购物氛围对于购物行为的作用机制。通过研究发现：娱乐氛围、节日氛围、国际化氛围成为近几年网络购物氛

4、围的新方向；网络购物氛围会加深大学生购物心理特征的表现程度；网络购物氛围及消费特征显著正向作用于情绪感知，但程度有所不同；情绪感知显著正向作用于购买行为，但程度有所不同。结合研究结果，给出以下营销建议：综合营造多种网络购物氛围，保持“保健因素”正常运行，重点宣传“激励因素”；不断探索消费者新的情感需求，包括娱乐需求、节日需求、个性需求。关键词：网络购物氛围；大学生网络消费；SOR模型I内蒙古工业大学硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmentofInterneteconomy,onlineshoppingha

5、sbecomeapopularshoppingformacceptedbymodernpeople.WithvariousE-commercespringingup,howtogetapieceoftheInterneteconomyisthekeyresearchdirectionforthem.Basedontheliteraturereview,itisfoundthattheresearchesonaffectingnetworkconsumerbehaviormainlyfocusonwebdesign,logisticsqua

6、lityandafter-salesservice,etc.,lackofrelatedresearchaboutonlineshoppingatmosphere.AsindigenouspeopleintheInternetage,mostcontemporarycollegestudents’acceptanceforInternetproductsismuchhigherthanotheragegroups.Tostudythefactorsaffectingcollegestudents'consumptionbehaviorun

7、dertheinformationageisofgreathelpforE-commercetodevelopatargetedmarketingstrategy.Firstofall,byreadingrelatedliteratureathomeandabroadoncollegestudents'consumptionbehavior,networkshoppingatmosphere,consumeremotionperceptionandshoppingbehavior,thispaperdeterminestheshoppin

8、gatmosphereultimatelyaffectthenetworkshoppingbehaviorofcollegestudentsthroughtheconsumptionpsych