欧玛中国公司营销策略研究

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1、Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMaster(doctor)OmrChinacompanymarketingstrategyresearchByhongliYuanSupervisor：Prof．HengyouSunMasterofBusinessadministrationBussinessSchoolOctober2013学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进

2、行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：日期：年月日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可

3、以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：日期：年月曰摘要汽车零部件行业作为汽车行业的重要支柱，随着近年汽车行业的飞速发展，其市场规模急剧扩大并进入稳定期。虽然市场空问很大，但行业内的竞争也非常激烈。汽车主机厂客户会根据整机产品的定位，依据价格、质量、交付等因素选择一个成本更低、质量更好、响应速度更快的汽车零部件供应商为其提供产品服务。面对市场

4、的变化和客户新的需求，汽车零部件企业应制定有效的营销策略来满足新形势下客户的需求。因此通过分析市场和行业环境，找出影响营销的各种因素，制定新的竞争和市场优化对略，对于企业扩大市场份额，确保公司的可持续发展是非常重要的。欧玛(中国)汽车部件有限公司是一家由国外跨国汽车零部件公司在中国投资的控股公司，公司总部在意大利。公司的现有的客户主要是整车主机厂和车桥总装生产企业，随着中国国内汽车零部件市场需求的快速增长，加上公司初期制定了符合当期汽车产业的营销策略。公司2009年投产后，业务量迅速增加，市场迅速扩

5、大。但进入2011年后，随着工程机械和商用车市场的下滑，加上同时期竞争对手的快速成长，公司的市场份额受到挤压。本文结合公司现有的管理和营销策略，运用波特五力模型等对公司处于的行业环境和宏观环境进行了分析，总结公司存在的问题和不足，深究源头，从产品策略、价格策略、渠道策略、沟通策略、服务策略等方面对欧玛中国公司的营销策略进行了优化，同时对影响欧玛中国公司营销策略执行的管理问题，提出具体保障措施和建议。对于规范公司的管理水平和规章制度，提高公司的的整体市场竞争力，有较大的操作价值。希望对同类型的企业也有

6、一定的参考借鉴作用。关键词：欧玛中国公司营销策略客户满意度AbstractWiththerapidgrowthofthedemandforChinaautomotivedevelopmentinlastthreeyears，autopartsindustryhasachievedsustainedandrapidgrowth．AccordingtotheChinaassociationofautomobilecalculation，Inyearsof2012，theannualsalesreache

7、dnineteenmillionunits，andthegrowthofthedemandforvehicle，certainlytherapidgrowthoftheautopartsmarket．Althoughpartsmarketpotentialisverybig，butthemarketcompetitionisbecomingmoreandmoreserious．TheCarortruckcompanieswillfollowmarketcompetitionsitutation，ba

8、seonfactorsofprice，quality，delivery，theywillchoosethesupplierwhichhavealowercost，betterquality，rapidresponsespeedofautopartsenterprisestoprovideservices．Theautopartssuppliershouldmadeaeffectivemarketingstrategytomeetthecustomersneedinth