望城农村商业银行小额信贷业务流程再造研究

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1、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得直昌太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名(手写签字日期：沙，夕年?月必日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解直昌太堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权壶昌太堂可以将学位论文的全部或部分内容编

2、入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所和中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本学位论文收录到‘中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名(手写)翩戳(掏：刍俐签字日期：少l乒上月谚日签字日期：沙i弓年．C-月力＆Et摘要IIIIMHIIllllllIllllIlllllIIIY2403592随着改革开放的深入以及金融市场的日益发展，农村商业银行的出现，为中小型城市以及乡镇企业提供小额贷款创

3、作了很好的条件。然后，在当前的经济形势下，无论对企业还是对银行业而言，都面临着巨大的市场压力和竞争，对此，就农村商业银行这类小型银行业而言，如何能在巨大的市场竞争者寻求自己的生存之道，如何做好小额贷款信贷服务，则直接关乎着它的生存以及其发挥的社会职能作用。基于上述，本文本着理论结合实践的研究态度，通过对农村商业银行的小额信贷业务及其流程再造进行了研究论述，在研究的过程中，笔者重点还运用了实证研究法对望城商业银行这一个案进行了研究剖析，并对其在小额信贷业务的流程再造方案设计及其实施情况进行了分析。通过本文的研究，旨在为望城农村商业银行小额信贷业务市场的拓展做些有益的贡献和研究

4、实践。关键词：农村商业银行；小额信贷；流程再造；望城ABSTRACTWiththedeepeningofreformandopeningupaswellasthegrowingdevelopmentofthefinancialmarkets，theemergenceofruralcommercialbanksprovidesmallloansforsmallandmedium-sizedcitiesandtownshipenterprises，thecreationofgoodconditions．Then，inthecurrenteconomicsituation，bot

5、hfortheenterpriseorintermsofthebankingsector,arefacinghugemarketpressureandcompetition，Inthisregard，thepurposeofsuchsmallbankingsectorofthecommercialbanksinruralareas，howcarlahugemarketcompetitorsseektheirownsurvival，andhowdosmallloanscreditservices，isdirectlyrelatedtoitssurvival，aswellasi

6、tssocialfunctionsandrolestoplay．Wangchengcommercialbanksbasedontheabove，inlinewiththestudyofthetheoryandpracticeattitude，ruralcommercialbanks，microfmancebusinessprocessreengineeringstudydiscusses，inthecourseofthestudy,Ifocusontheuseofempiricalresearchmethodthiscasestudyprofiling，andanalysi

7、sofffsdesignanditsimplementationinthemicrofinancebusinessprocessreengineeringprogram．Throughthisresearch，almstodoforWangchengRuralCommercialBankmicrocreditbusinessmarketexpansionusefulcontributionandresearchpractice．Keywords：RuralCommercialBank；microfinance；pr