兰山农村合作银行小额信贷业务流程再造研究

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2、一六一月－．？＾品＇．．辛牛髮－苗和苗冷．每黨蠢含＇．－．一Ｖ：＇心嫌；鲜．丫；顧弊Ｉ＇束己紫據；峡邏’‘ｔ－－飞；Ｌｔ戶、．：￥於；：一基交哦．，真參兰；＾＾＾ｆ阮難Ｓ郝雜、分类号：Ｃ９３１．２学校代号：１０４９０学号：２０１４０８１０３密级：公开武汉工程大学硕±学位论文兰山农村合作银行小额信贷业务流程再造研究作者姓名；王洪杰指导教师姓名、职称：刘国防教授申请学位类别：管理学学科专业名称：工商管理研巧；方向：企业管理论文提交日期：２０１６

3、年９月２０日论文答辩日期：２０１６年１１月２０日学位授予单位：武汉工程大学学位授予日期：年月日答辩委员会主席：本人独创性声明工声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究作及取得的研究成果。尽我所知，除文中己经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本人文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中明确方式标明。本完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：２０Ｉ乙年。月之Ｉ曰学位论文版权使用授权书本

4、学位论文作者完全了解我校有关保留、使用学位论文的规定，即：我校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版论，允许论文被查阅。本人授权武汉工程大学研究生处可Ｗ将本学位文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密０，在＿＿年解密后适用本授权书。本论文属于不保密＂Ｖ＂）（请在Ｗ上方框内打学位论文作者签名：指导教师签名：２〇｜（？年＾月心［曰２〇！名年＾月式Ｉ曰TheStudyonLanshanr

5、uralcooperativebankofmicrofinancebusinessprocessreengineeringAThesisSubmittedfortheDegreeofMasterMajor：BusinessAdministrationCandidate：HongjieWangSupervisor：Prof.LiuGuofangWuhanInstituteofTechnologyWuhan,Hubei430073,P.R.China摘要摘要随着我国金融体制改革不断推进，金融市场蓬勃发展并

6、竞争日趋激烈，商业银行为适应外部环境的变化，摆脱传统经营模式的束缚，促进银行价值和效益的稳步提升，对现有信贷资源不断优化配置，对信贷流程进行科学再造显得尤为重要。文章首先对信贷业务流程再造理论进行综述，简述了国内外的研究状况、小额信贷的理论概述及商业银行业务流程再造的理论基础，对格莱珉银行、印度尼西亚人民银行的小额贷款流程模式及中国建设银行的信贷工厂模式进行了综合分析，对兰山合行的信贷业务流程现状进行了全面梳理，先分析了兰山合行小额信贷业务及业务流程现状，从流程风险控制、流程标准及流程效率等方面分析了

7、现有小额信贷流程所在的问题及原因；随后从提升业务营销、管控风险等角度提出兰山合行小额信贷业务流程优化再造的必要性，并对兰山合行小额信贷业务进行了SWOT分析，确立了兰山合行小额信贷业务流程再造的目标、思路及内容。最后，针对兰山合行现状提出了针对性的业务流程再造保障措施。关键词：小额信贷；流程再造；信贷管理；兰山合行IAbstractAbstractWiththedevelopmentoffinancialsystemreforminourcountryandVigorousdevelopmentand

8、increasinglyfiercecompetitioninthefinancialmarkets,CommercialBankscontinuouslyoptimizetheallocationoftheexistingcreditresourcesnordertoadapttothechangeofexternalenvironment,getridofthebondageoftraditionalbusinessmodelandpromoteth